乐山一快递驿站赔偿398元,只因发生了这样的事……
如今,网购商品大多以快递邮寄的方式,寄送到收件人所在小区的快递驿站,收件人凭取件码到快递驿站即可收取快递。最近,市中区一处快递驿站就有人拿错了包裹,按理说,这也不是什么大事,可是让快递驿站头疼的是,这人拿错包裹后就一直没再现身。
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凌科在市中区凤凰国际小区外经营着一家快递驿站,3月24日,一位小区居民告诉凌科,自己的包裹找不到了。
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快递驿站经营者 凌科:一个60多岁的老大爷过来取快递,他说找不到,我们就帮他找,结果我们也没有找到。
凌科说,每天寄送到快递驿站的包裹都会先入库,再张贴取件码,客户扫码取件,按理说包裹不应该找不到。
随后,凌科调取了店内监控视频,发现这位大爷的包裹是被别人取走了。
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快递驿站经营者 凌科:当时他像其他取件的客户一样,进来先看下手机,对着手机看一下取件码,比如第四层没有,他再看下第三层,翻找一下,结果后面选了选,他就拿了一个就走了。他也没有扫码,就拿着就走了。
凌科说,拿错快递包裹的人,他们并不熟悉,也没有对方的联系方式,包裹拿错以后,这位客人就再也没有来过驿站。
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快递驿站经营者 凌科:四天了,这个人没有出现过。我们在公告栏上也写了,他一直都没有出现过。把他的照片给熟悉的客户看了,都问过,都认不到他。
记者了解到,凌科的快递驿站以前也发生过拿错包裹的事情,但客户发现拿错包裹之后,都会第一时间归还,或者及时打电话告知。
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快递驿站经营者 凌科:拿错的很多,可能每天不说五个,两三个是有的。这附近的人素质都很高,拿错了都是及时就拿回来,甚至有些时候怕来不及,先打电话给我们说一声。
由于一直没有找到拿错包裹的客户,凌科承担了相应的赔偿责任,按照包裹内的商品价格,向包裹的购买人赔偿了398元。
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快递驿站经营者 凌科:希望这位大哥,如果看到这条新闻,把包裹给我拿回来就是了。
网络购物越来越频繁,拿错快递也是时有发生,在此,我们也希望这位拿错快递的市民能尽快将包裹送回快递驿站。
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