用贴心“温度”标注幸福“刻度”——记2021年“全国工人先锋号”青海省新亮居家养老服务中心护理班组

作者：三青时间：2023-04-25 阅读数：人阅读

本报记者董慧

大通回族土族自治县长宁镇长宁村的张启发老人，是一位无儿无女的独居老人。每当看到新亮居家养老服务中心护理班组的护理员来看他时，他都热情地招呼着大家，“你们来了呀，快进来，喝口水”。

护理员关切地问张爷爷：“今天需要我们为您做些什么事情？”看到老人一个人干什么都不方便，护理班组人员帮老人在园子种菜、在春耕的时候帮老人买麦种，平时老人有个头疼脑热打电话给他们，他们也会第一时间买药给老人送过去。

2017年1月，在省总工会及各级民政部门的大力支持及帮助下，由12名护理员组成的青海省新亮居家养老服务中心护理班组成立了，5年过去了，护理班组用温暖与善意、细心与负责，在养老服务行业兢兢业业工作着，受护理老人露出的满意笑容就是大家的自豪所在。

新亮居家养老服务中心护理班组为居住在辖区的60周岁以上、享受低保、生活不能自理的老人、百岁老人、特一等伤残军人，以及80周岁以上社会老人分别提供无偿、低偿、有偿三种服务。班组致力于打造养老“贴心服务”品牌，努力为老人营造居家养老的温馨家园。

90后的张晓是班组负责人。张晓认为，班组是一个整体，要想在工作中取得优异成绩，大家的护理水平至关重要。一个优秀的班组一定是善于学习的班组。由于所从事工作要求工作人员必须具备较强综合实力，为了更好地干好本职工作，班组成员不断提升自己的文化以及老年人护理、营养、心理等方面的专业技术水平。目前，已有8人取得养老护理员中、高级护理员资格，10人取得初级护理员的资格。

养老护理班组在大通县长宁镇开展居家养老服务已五年，他们用最真诚的心守护着老人们的“夕阳红”，在日复一日的相处中和老人们过成了“亲人”。

在日常工作中，护理班组帮助有活动能力的老人走出家门到中心接受各类服务，对活动不便的老人由服务人员走进家门提供居家养老服务。他们为老人们提供家政清扫、洗衣、陪送就医等各项服务，让老人们不再孤单无助，让他们感受到亲人般的温暖。

在工作闲暇之余，班组成员积极开展献爱心送温暖活动，他们资助孤儿，慰问贫困家庭、留守儿童和孤寡老人，逢年过节为他们送去文具、衣服等日常生活用品。

新寨村的张春林、马秀兰两位老人相依为伴，老人身体不好，平时提煤、提水这些活干起来很吃力。班组了解到这一情况后，给老两口及时安排了对应的服务人员，保证每星期前往老人家一次，帮老人打扫卫生、洗衣服、做饭等，力所能及地为老人做些事情。

张晓说：“每次入户，都会因为老人一句暖心的话、一个真诚的微笑、一个亲切的动作而乐上半天，觉得一切付出都是值得的。养老护理员是一份有温度的职业，被别人需要是一种幸福，我会一直干下去。”班组自成立以来,全力打造养老“贴心服务”品牌,截至2022年4月,已服务9万多人次,创造了零投诉纪录。

成功是百分之十的天赋，加上百分之九十的努力。通过5年努力，班组于2017年获得青海省第三届职业技能大赛优秀组织奖，于2018年获得三社联动——绿色佳唯·公益先锋示范基地，2021年获得青海高原“工人先锋号”以及“全国工人先锋号”荣誉。