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在中国,有7天无条件退货的法律规定吗?

作者:三青 时间:2023-06-17 阅读数:人阅读

 

谢邀。

首先,如果商家承诺七日内无条件退货,那么应该按照该约定执行。假如商家没有承诺,而该商品属于三包(“包修、包换、包退”)的,即列入《实施三包的部分商品目录》(主要为家用电器),则法律规定“ 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理”。这当然不是“无条件退货”,但对消费者的保护已经比较合理。

对于普通商品,没有7日内无条件退货的强制性法律规定。

附:关于退货的法律规定

品质量法

第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(一)不具备产品应当具备的使用性能

而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理

部门责令改正。

生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

《消费者权益保护法》

第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

部分商品修理更换退货责任规定

第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同

办理。

第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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