马上游APP产品分析
时间：2016年9月12日
机型：iPhone5S
版本：V3.2.6
本文主要对马上游的APP端产品进行分析，进而浅谈互联网旅游行业的部分内容，产品新人一只，初次写文，不足之处还请多多指教。
一. 市场概况
从上图可以看出，18-30岁的用户占据了在线旅游消费人群的半壁江山，可见这部分群体更偏向于使用在线旅游APP而非传统的旅行社定制服务，而互联网网民的主力军也正是这些年轻一代的人。因此，在线旅游行业若要寻求良好的发展，抓住这一部分的群体至关重要。
可以看出，去哪儿虽以14.4%的占有率领先，但市场上的同类竞品依旧繁多，在此前提下若想切入在线旅游市场，分得一块蛋糕，则必须寻求一个切入点，使得产品具有差异化，进而吸引用户，在旅游产业链近乎被瓜分的情况下，马上游的互联网+旅游目的地战略通过旅游的最终实现端进行切入，进而占据市场。
二. 产品分析
Solgan：马上游世界 天涯若比邻
产品定位：旅游社交类平台，注重游客分享自身经历，并提供优质化地旅游定制服务，包括旅游计划以及目的地的各项服务等。
【1】首次登录
分析：马上游APP首次打开时便需要登录帐号方可使用，这么做的优势在于能够在用户接下来使用APP的过程中更好地收集数据。可此举同样也可能引发用户反感，在如今网民对个人账户的信息保密性关注度日益提高的环境下，还未使用软件效果便要关联帐号的行为会在一定程度上引起用户的反感。
改进建议：可以取消登录才能使用的限制，转而在用户使用APP需要进行发言或者消费的时候进行帐号的登录，一来可以减少用户的反感度，二来可以使整个流程更加的合理顺畅。
【2】APP首页
首页以功能块进行分区，界面简洁明了，下方的向导线路等是对上方找服务项的展开。
2.1游热门
分析：游热门主推各种新奇时尚的玩法，通过新颖的项目吸引用户，且项目本身更多地是针对年轻人而设，也符合在线旅游业的消费主力。
改进之处：活动的种类不够丰富，需要增加。同时可以考虑在介绍界面下方增设活动群，增强互动性。
2.2找服务
分析：找服务提供如路线、美食、文化等各类旅游目的地的服务，种类繁多，且提供者多为当地居民或资深游客，偏向于私人定制服务。有着良好的体验度与新奇感。
改进之处：智能排序只有价格和销量两种分类，可以考虑引入评价机制，通过好评率进行筛选。同时支持城市的数量太少，业务覆盖范围需要拓宽。
2.3看分享
分析：查看陌生人发布的动态，受限于用户基数，内容不多，且一般人发布旅游动态都会下意识地选择在朋友圈发布，且发现陌生人动态的功能微信与微博存在，因此意义不大。
改进建议：可以将其删除或者移至发现界面，并将其位置替换成相应的社群功能（后文会提到）。
2.4求结伴
由于本人目前所在地不在开通城市，且APP用户基数不多，因此求结伴搜索不到周边人…在此简要阐述一下，出行游玩一般都是和亲人朋友恋人一起，且考虑到安全性的问题，求结伴这一功能的需求不大，因此可以考虑用某个新的功能替换掉其位于首页的位置，毕竟APP界面寸土寸金，首页的位置更是如此。
2.5目的地
分析：目的地除了定位之外，还有显示已开通省市，方便用户使用。但弊端也十分明显，开通省市数量太少。
改进建议：拓展业务覆盖范围。
【3】发现
分析：好友动态类似于微信朋友圈，但由于用户习惯的养成，很少会有打算发布动态到这的吧…部落、找人、风云榜都是拓宽人际的渠道，但正如上文所述，由于用户基数和用户日常使用习惯的影响，这些功能就目前而言难以起到良好的作用。
【4】产品核心
分析：产品核心功能是掌柜的私人定制功能，这也是马上游APP端的切入点。掌柜面向的是个人用户，用户可以通过创客申请成为掌柜，为其他用户提供旅游内容的定制服务，同时也可借此结交兴趣相投的朋友，因此掌柜多为资深旅行者和当地居民。马上游通过APP端建立了一个平台，不同于其他同类产品将出行计划交付给旅行社，而是通过游客自身进行出行游的订制服务。而掌柜们通过为他人提供服务将自己过往的经历进行变现，进而形成一个良性地循环。
隐患：许多商家通过创客申请成为掌柜，为他们的店铺进行宣传，这其中固然有资深旅行者自己开的店和俱乐部的成员提供的优质服务，但同时也存在着纯粹的广告。因此对创客申请的审核力度需要加强，否则一旦APP做大，用户数提升后，会出现大面积的垃圾广告泛滥的现象。
三. 总结
马上游APP与途牛一样以旅游行程的规划为主，不同于途牛对旅行社线路进行包装，马上游以游客自身作为产出提供旅行方案，更具创造性。但由于起步晚，用户基数少，如何吸引更多资深旅游爱好者入驻平台是目前的重中之重。且互联网时代，酒香也怕巷子深，马上游在运营宣传方面的工作相较于途牛，去哪儿，同程等存在明显不足。
同样从马上游的发展我们可以看出，在市场的产业链趋向于完整的情况下，通过垂直领域的切入占领市场是一种策略。马上游通过线上发展旅游共享社交平台，提供独具特色的私人定制服务，线下提供旅游目的地一体化的服务，巧妙地避免了与目前的行业对手直接碰撞，从其他竞争对手手中夺下一块蛋糕。
但对于未来的发展，马上游必然会在旅游行业的其他领域与竞争对手进行正面交锋。如今OTA市场的产品业务同质化现象十分严重，诸如携程，去哪儿，途牛，同程旅游等在业务范围上都存在着大面积的重合，而这也是不可避免的，因为在线旅游产品若想形成良性发展，必然需要完善产业生态链，而这自然免不了将触手伸向旅游业的各个部分。
再者，作为低频次消费行业，价格因素是用户关注的重点，且在线旅游行业以用户体验为主，在未来逐步向二三线及以下城市发展时，烧钱大战难以避免，如今的马上游底子尚且不足，完善自身产品特质，拓宽业务范围以应对接下来的发展大潮仍是重点。
四. 建议
（1）建设自己社群：通过在线上和线下建立独属于马上游的社群，吸引更多志趣相投的游客。就如同各地都有各类的俱乐部、自驾游组织、骑行组织等，马上游可以通过建立自己的社群来吸引更多的游客参与到举办的活动中，进而带来流量，同时还能通过社群建立起品牌形象。
（2）修改登录交互，关联帐号：APP端登录放置在发言或购买结算的最后一步，同时将快捷登陆的3个帐号进行关联，一来避免用户忘记使用哪个关联账户导致多次登录，二来可以更好地收集数据。
（3）拓宽业务范围：提升业务覆盖的城市范围，提升业务种类数目以及出行方案的多样性，同时邀请资深旅行者入驻，增强内容质量。
算是一次应聘的作业，一个下午赶出来的。不足之处，还请指教，不胜感激。
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