这不可能！银行真的是弱势群体？

 

曾经某银行行长在一场重要会议上发言时曾说，“银行是弱势群体”，此言一出，在场的人都笑了，有的人却觉得，这句话说到心坎里了，那么银行到底是不是弱势群体？

在很多人眼里，银行怎么看都不像弱势群体：

论资产，银行财大气粗，影响经济发展；论行为，银行有权任性，要贷款不容易；论收入，银行利润巨大，总是排名前列；论形象，银行大楼林立，网点装潢气派......十几年前，人们都说银行利润高的都不好意思说，放只小狗在行长的位置上都能把银行经营好。

所有这些，从古到今，由表及里，银行哪里有一点弱势群体的样子呢？如果银行都弱势群体了，那让我们这些小老百姓情何以堪？

二十多年前，银行经营是很强势的，传统金融业延续着条块分工管理经营模式。城市工商企业指定去工商银行办理银行业务;涉外业务必须到中国银行办理开户;农村及农业贷款就统一在农业银行办理。

其实，今非昔比，经过二十几年市场化的发展，银行现在还真不像以往那般风光和强大了。

从员工收入来看，金融行业收入虽然仍在前三，但是金融行业包括的不仅仅是银行，还有保险业、证券业、信托业、金融租赁以及围绕以上主业的提供服务配套行业等子行业，银行在其中充其量是个弟弟，银行员工收入相较其他同业并没有什么竞争力。银行内部的工种也越来越多越来越细，多种层级多种工种造就的收入差距也越来越大，总体来说基层员工的收入是业内最低的。

从员工工作任务和压力来看，以前的等客上门几乎不存在了，连国有大行都放下了身段在县域市场同地方银行争抢三农客户了。以前的中后台岗位是没有营销任务的，但是随着目前竞争压力越来越大，营销任务也慢慢向中后台岗位转移。

银行的任务指标多且杂乱，基层面临的是多个条线的多个指标压力，不仅有营销压力、案防压力、投诉压力，还有人情压力。面对不断开发的新产品与下发的制度规定，下班后的会议与学习是常态。

从舆论环境来看，对与大量个人客户打交道的银行极为不利。银行服务和产品上的不足，以及与客户之间的纠纷，都被无限放大成银行的错误。只要一出现银行业务处理不当的事件，少不了一番网上的口诛笔伐。这个时候银行是百口莫辩，越描越黑，无论银行怎么解释。稍有不慎，还会导致舆情二次升级。

从银行自身经营来看，利率市场化打破了银行固定利差大锅饭，存款和贷款两项传统业务面临的竞争日趋白热化。近几年LPR持续下降，进一步压缩了银行的利差空间。随着市场准入的不断放松，民营银行、村镇银行等中小金融机构不断涌现，互联网公司纷纷进入金融业，各类金融和非金融机构纷纷进军银行业务，竞争对手和竞争格局的变化，可谓是内外交困。

总的来说，银行是弱势群体已是不争的事实，收入与压力不成正比，在监管、客户面前都是弱势群体，一线员工早上六点多就出门、晚上八点钟才回家，他们可能要含泪问一句：银行真的不是弱势群体么？

面对银行业数百万的从业者，真心希望大家能对银行人多一点理解和尊重。