蜗牛移动

 

姐妹们，我不是黑猫投诉的拖，我也知道找黑猫投诉没什么卵用，我只是把我销蜗牛移动电话卡的操作说出来。

姐妹们，蜗牛移动本身就是个大坑，就不要再问蜗牛移动怎么样如何如何了。听到这个名字我们就要避雷OK?

你有问题，他家售后就会帮您反馈了，只要你不找他就会一直帮你反馈，反正不给解决问题。用这破卡一年了，说是不限速，一年十二月，月月都限速。每月还要因为各种问题找他家售后，我真的心累。打10040找客服的不要打了，现在是空号。重点来了，打051210040打通后摁9，在摁1就会有人工客服了。但注意客服态度不好，随时挂电话要注意情绪。

我上个礼拜20号真的是受够了。合约到期了不给通知，找售后当时5点多，淘宝售后和我扯皮，扯到六点多告诉我亲，帮您反馈了，现在客服下班了要我明天再来。我和他玩呢？我就说工信部没下班，我去投诉，哏（磨叽）了一个小时告诉我打10040可以注销……对，可以注销，但这是个空号。

我这暴脾气，对不起 我被磨的已经没脾气了。我去工信部和黑猫投诉了。工信部现在没有信，黑猫回复了并且第二天9点来钟就给我打电话解决问题了。

当然了问题没解决，不然我就不发这个了。现在身份证下有几张卡都能查到会上征信的。他们家微信公众号的客服说帮我注销账号，其实并没有。他在误导我，到今天是六天的时间，我打电话051210040查询，客服说并没有销号记录。我真是给跪了，我有按照要求，把本人手持身份证和纸质材料的照片上传，客服反馈在帮我销号了才算帮我登记上。就是说还不一定能不能成功，就算成功了，退卡费退到最后一次充值话费的账号上不需要手续费。不然要收20%的手续费和一个什么费用我记不清了。因为在电话里说的我没有记录，有想要注销电话卡的姐妹可以详细问问。注意，我建议还是联系在线客服注销卡号，登记上了一定要让客服反馈。

我才二十一，但我真的觉得蜗牛移动是我遇到的大坑之一了，不是为了我的50块钱余额我真是想算了。提前扣费，流量虚标，客服不作为这些问题找客服理论只会左顾而言他，不耐烦了就会挂电话。

我真的不是拖，真心想帮大家解决问题。如果这个卡销不了号，余额退不回来我也没有别的办法了。

再买电话卡，一定要选三大运营商的，最起码有点保障。我就是贪便宜在淘宝上买的蜗牛移动卡，现在后老悔了。找不到订单了，但是各位请注意，在网上买电话卡，流量卡不要被骗了。真的不贵，不管是什么卡，像那种好几十好几百一张的，就不要下单了。这种就是割韭菜了。除非是一些好的流量卡（河北钉钉卡，内蒙牛奶卡之类的）一般找不到，这种电话卡就属于天价了。