百事可乐的核心优势是什么?
“让竞争对手没有办法还手”,这种可以向敌方公开的“阳谋”,才是商战的最高境界。
通过定位的镇派之宝——进攻战,就可以达到这个效果。而著名的“两乐”之战,也就是百事可乐与可口可乐的竞争,就是这个打法的经典案例。
其实,定位在百事可乐身上的实践有两个层次,很多人只知道第一个层次,也就是定位3大打法中的“为竞争对手重新定位”;
而较少知道第二层次,也就是“攻击对手强势中的弱点,让它没有办法还手”这个层次。
下面,我就来把这场经典商战的大幕徐徐拉开。
在两乐之战中,百事可乐采用的第一层打法叫“为竞争对手重新定位”,什么叫为竞争对手重新定位呢?你可以站在它的对手可口可乐的角度来脑补这个打法。
假如你是可口可乐的CEO,你发现百事可乐启用新的广告口号了,叫“新一代的选择”,啥叫新一代的选择?其实就是年轻人的可乐呗。
可口可乐的CEO发现,自己啥都没有做、啥都没有动,在百事可乐推出新的广告口号后,可口可乐无缘无故就被消费者归类为“老一辈的可乐”了,或者“老土的可乐”了。
你看,这就叫为竞争对手重新定位,为了加深你对这个打法的理解,我们再来看看当前在中国很火的新式茶饮市场。
在喜茶没有出来之前,星巴克就是第三空间,但是当喜茶出来后,星巴克就变成“老一辈的第三空间”了,因为喜茶将自己定位为“年轻人的第三空间”了嘛。
现在不是流行“所有品类都值得重做一遍”这个说法吗?在我看来,用这个打法,“所有品类都值得用年轻一代重新定位一次”。
我前面说了,定位在百事可乐身上的打法有两个层次,为竞争对手重新定位,其实属于较低的层次。
它还有更牛、更高的层次,那就是定位创始人特劳特和里斯在还没有分道扬镳之前创建的“商战4法则”中的进攻战。
特劳特认为,商战有防御战、进攻战、游击战和侧翼战4种战法。在实施这4种战法之前,先要明确自己的身份和行业地位。
比如,防御战,是行业老大才能用的;行业的老二老三呢,一般适合进攻战;而侧翼战和游击战,则适合小企业,或者说定位于利基市场(niche marketing)的企业采用。
进攻战在百事可乐这个案例上牛在什么地方呢?牛在它攻击了可口可乐“强势中的弱点”,这就是进攻战的要点和法则。
换句说话,如果你攻击的只是对手的普通缺点,也许短期可以取胜,但长期不行,因为普通缺点,对手可以改啊。
但是强势中的缺点,对手就没办法改,要改,它就得把自己的优点也改了,这是它不愿意干的。
比如,百事可乐曾经推出一个大瓶装的活动,叫作“一样的价格,双倍的享受”,一段时间的确打得可口可乐手忙脚乱,因为可口可乐的瓶装厂是和全球各地的供应链合建的,一下要跟进百事可乐的大瓶装,肯定没那么容易。
但是,这样的缺点,不是可口可乐强势中的缺点,所以,大约在两年后吧,可口可乐也推出了捆绑装,将两瓶捆绑在一起销售,也可以一样的价格,双倍的享受了,就把百事可乐又打回了原形。
在百事可乐最惨的年代,它的CEO曾经亲自到可口可乐公司求情,想让可口可乐收购它,但是可口可乐没有理它。
终于有一天,百事可乐悟出了进攻战的打法密码:攻击对手强势中的弱点。可口可乐的强势是什么呢?肯定是正宗啊,它不是自己吹了嘛,可口可乐的配方密码,现在都还保存在美国什么博物馆里面的。
那么这个正宗,它的缺点是什么呢?肯定是老土啊、过时啊之类的了。是的,百事可乐就此将自己定位为“新一代的选择”,也就是年轻人的可乐。
这下,可口可乐傻眼了,你没法跟进了,也没法反击了,因为正宗是你的命根子啊,老土是正宗的负资产啊。
案例分享完了,我来说回“为竞争对手重新定位”这个定位方法,其实,在商战实践中,这种机会并不多。
虽然我上面说的“每个品类都值得用年轻一代重新定位一遍”,但只要对手的强势不是“正宗”,用年轻一代这个卖点去攻击对手的效果就会打折扣。
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