如何评价 58 同城 3 个亿投资 e 家洁虚晃一枪，家政 O2O 出路在哪儿？

看到58投资e家洁，还是3亿这种大手笔我是有点怀疑的，毕竟那玩意直接跟自家58到家冲突啊。果然辟谣很快就来了。

也不知道是不是58放出的风声。58今年在O2O这儿真是没少收购公司，听他们自称把所有赛道都占上了，野心倒是很大。其实也是早该想明白的，单靠做信息是没办法撬动传统行业的，只有线上线下结合起来，促成交易、到家服务这些，既满足客户的真实需求，又增加了用户粘性，进一步发挥自己流量入口的权威性。

所以全互联网都觉得O2O是下一个风口，都想来当那个「猪」了。不仅仅是中小公司在做，美团、大众点评不用说了、连bat也纷纷通过各种方式加入进来，百度的200亿支持糯米计划、阿里重启口碑网，腾讯入股大众点评——甚至多想点，58和e家洁其实都是腾讯入股的，也保不准在腾讯牵线下来个联合。毕竟58都能和赶集合并了这事，搁去年也肯定没人信。但是……

从用户角度，没办法，这概念诞生了这么久以来，今年可是最为用户知道的一年。从线下支付大战开始，到出租车/专车大战，再到外卖大战，都是O2O；而这些项目也是优先抢占了O2O里主要的高频场景，作为个普通用户，从中没少享受补贴红利；其实这些高频的越火、对于其他非高频的，比如上门类的家政、洗车、美容类O2O也是个利好：那些已经把好多人的使用习惯培养出来了，有什么需求先去看有没有app、有没有补贴，这样的人，过渡到其他的也比较容易。

利好有归有，但是怎么做，做成什么样就很难说了。

绝大部分做O2O的，总让我觉得特别喜欢造概念、造需求，但这种上门O2O服务，首先要挖掘的，是真正的需求场景，而不是制造出来的需求；

举个例子，比如上门按摩推拿这种非常弱的需求。即使在现实中，需求都很弱，换成线上，难道靠烧钱培养出来？这本身就不现实。O2O主要做的是是打通需求端和服务端，但是这种没有需求硬要烧出来的需求，服务端做得再好也没用。而考虑需求，私以为还是要看使用场景、使用频率；有没有改变使用场景，使用频率是否在中频以上。不符合的，都很难说是典型的需求，就包括洗车的需求，到底是真需求还是伪需求，私以为也是有待检验的。比较而言，家政等上门服务则是比较典型的需求，本身需求频率较高、使用场景也没有变化，很容易就过渡到O2O来，显然也应该是必争之地。

线上企业做线上先天有优势，但偏偏具体到家政这些上门服务上，产品的核心是「服务」，特别是家政这种，对于服务品质的要求肯定是要高于外卖、打车类的。服务要做到流程标准化那都是基本要求。而服务品质又直接和网站口碑相关。外卖做的不好、那怪饭店；车服务不好，怪司机。但是家政服务不好，那就是怪网站了。如何保证服务质量值得关注。58作为分类网站，对于信息的把控或许比较擅长、对于服务质量的掌控不见得有经验，所以其实最省事的方法就是直接投资相关领域服务质量好的公司、甚至都不一定要局限于互联网公司。

在这个毕竟还算传统的领域，吃透传统尤其重要，在此基础上，进一步作出精品的细分领域项目，再结合58本身分类网站的流量。前景还是很值得期待的。