2021中国新车质量研究：长安汽车、奇瑞和领克位列自主品牌前三位

 

（财见2021年9月2日讯）消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）正式发布2021中国新车质量研究SM（IQS）。该研究重点考察了拥车期为2至6个月的新车车主遇到的质量问题，新车质量以平均每百辆车问题数（PP100）表达，分值越低，表明问题数越少，质量也越好。

以下为2021年研究的发现：

主流车质量首次领先豪华车：2021年，主流车品牌总体质量问题为209个PP100，领先豪华车品牌7个PP100，这也是J.D. Power在中国市场开展新车质量研究以来的第一次。主流车在信息娱乐系统和配置/操控系统/仪表板方面的质量抱怨明显少于豪华车，但在车身外观方面明显落后。J.D. Power美国新车质量研究显示，自2016年以来，美国主流车品牌新车质量已连续五年领先豪华车。

新能源汽车智能化方面的质量表现优于传统能源汽车：在传统能源汽车与新能源汽车共有的质量问题中，传统能源汽车的驾驶体验和车身外观类别质量表现优于新能源汽车，但驾驶辅助和信息娱乐系统类别的质量表现落后于新能源汽车。

自主品牌形象全面进步：自主品牌与国际品牌的差距由2020年的10个PP100缩小至2021年的5个PP100。相比2020年，自主品牌在所有品牌形象要素上均有进步，尤其在声誉和环保两方面的提升幅度最高，各上升十个百分点。

电源插座/USB接口充电太慢成为消费者抱怨的首要问题点：2021年，电源插座/USB接口充电太慢（8个PP100）超过车内异味（7.8个PP100）和胎噪过大（7.5个PP100），成为2021年消费者抱怨最多的问题点。自J.D. Power在2015年首次提出车内异味问题以来，该质量问题在行业层面已经得到极大改善。

排名最高的品牌和车型

2021中国新车质量研究（IQS) 豪华车品牌排名

保时捷（199个PP100）荣获豪华车品牌新车质量第一名。奥迪（207个P100）和沃尔沃（208个PP100）分列豪华车品牌第二和第三名。

2021中国新车质量研究（IQS) 主流车品牌排名

广汽本田（184个PP100）蝉联主流车市场新车质量第一。广汽菲克Jeep（193个PP100）排名主流车第二，长安福特（195个PP100）排名第三。

2021中国新车质量研究（IQS) 自主品牌排名

长安汽车（202个PP100）获得中国自主品牌新车质量第一，奇瑞（204个PP100）和领克（205个PP100）分别排名自主品牌第二和第三。

车型层面，共有12个品牌的17款车型在2021年中国新车质量研究中摘得17个细分市场奖项。

别克品牌获得车型层面奖项的是昂科拉GX、昂科旗和新GL8。

奥迪品牌获得车型层面奖项的是奥迪A3和奥迪Q5L。

广汽本田品牌获得车型层面奖项的本田飞度和本田雅阁。

吉利品牌获得车型层面奖项的是吉利博瑞和吉利远景X3。

五菱品牌获得车型层面奖项的是宏光Plus和宏光S3。

其他获得各自所在细分市场奖项的车型有宝马X2、凯迪拉克CT6、现代第七代伊兰特、领克05、梅赛德斯-奔驰S级、大众桑塔纳。

相关链接 :

http://china.jdpower.com