京东易车惠买车真的能底价买车吗?
首先我觉得到底是不是底价,是一个用户心理问题。对于一个用户来说,你不管给他什么样的价格,他都会认为这个价格可能不是最低的。比如说某个车型便宜了一万三,他会考虑是不是能够便宜一万五。有的车型可能便宜了1000块钱,但其实因为这个车在其他的商家都在加价卖,这个商家便宜1000,他会认为1000可能不算优惠。人的心理就是这样,即便是一个一口价,从心理上也不见得觉得就是底价。这方面各汽车电商平台也都有尝试,但发现用户仍然会很质疑说,这个价格可能不是最低的,其实平台跟商家已经谈的非常好的一个价格政策。
因此,其实底价并不是绝对的,而是相对的,不光是买汽车,买其他商品也都会这样,会货比三家去问。我问到一个价格的时候可能最低了,但我不放心,当我问到后两个商家的时候, 他告诉我的价格高于我最早问到的那个价格,我心里就放心了,我就回到第一个商家去买。这个心理不光体现在购买前,在购买后更是这样。我买完东西了,最忌讳的是朋友告诉他,那个价格降价了,或者我买贵了,这个让用户最心塞。
其次,到底是不是底价需要从易车惠买车的商业模式说起。正因为用户心理是这样,所以惠买车的C2B模式,是让用户发出购车需求,同城的多个商家(4S店)去响应,去竞价。用户想买什么车款,支付499订金来表明自己诚意,这个需求会即刻被4S店收到。4S店会根据当时的具体情况,给出一个能争取到这个用户的有竞争力的价格。在用户端会收到来自多个4S店的报价方案,包括车价以及附加条款,来帮助用户明确的了解整体的价格情况,避免被忽悠。如果最终没购车,499订金则退回给用户。
所以用户对于价格的认可,会让他心情更愉悦,这是保证良好购物体验的一点。所以惠买车引入了多家经销商报价。就是本地的这三家经销商,五家经销商也好,都给你报了价格,由你自己去主动选择一个合适的价位, 这个价格可能是最低的,也可能不是最低的,是次低的。因为这家商家离你的距离比较近,因为你考虑到可能多重因素,并且这个商家承诺没有附加条款。不会强制你在店里面去做装饰等等这些。所以他会选择这个商家。所以这是做比价的一个主要目的。就是从用户的这个角度出发。
再次如果用户发现他买到的车,价格不是最低的怎么办?基于这一点,惠买车给用户在心理上做了一个保证——不是底价就赔付。主要有三种方式,一种方式是底价凭证,比如三家经销商给用户报的价,用户当选择任何一家经销商的时候,就会及时生成一张价格凭证,这个凭证他拿着进店是可以去按此价格成交的。如果到店之后,发现经销商不认这个价格,或者是有其他的附加条件,原来你承诺没有附加条件,后续的可能有附加条件,惠买车会做先行的赔付。差价差多少就赔多少。
第二个是底价承诺。就是一个用户你到4S店完成购车了,如果在半个月之内,你发现这个店卖给别人同样的车比卖给你的要低,惠买车也会一次性地赔偿5000。
第三点,惠买车有一半的车型有一个承诺价,如果你得到的报价高于这个承诺价,差多少惠买车赔多少。这些都保障用户能够真正获得底价。
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