顶部横幅广告
  • 微信
您当前的位置:首页 > 资讯

车贷还完了,可更名和押金却遭遇58金融和优信二手车公司互相推诿

作者:三青 时间:2023-06-11 阅读数:人阅读

 

2022年5月4日,长春市农安县的董先生向华商报-二三里资讯(吉林省爆料小妹:15044037411)求助,他三年前向优信二手车贷款购买了一台车,好不容易还完了贷款,绿本(机动车登记证书)没拿到手,过户更是遇到难题,连押金都没有要回。

还完贷款后被另外的平台告知需缴纳解押费和过户费

董先生介绍,2019年他在长春市恒开二手车经销有限公司购买了一辆吉利帝豪,总价为25000元,通过熟人推荐下,他向深圳市优信鹏达二手车经纪有限公司长春分公司(以下简称优信二手车)贷款,并缴纳1500元押金,当时,车辆的行驶证所有人为优信二手车公司。为此,董先生也问过优信二手车公司,公司称贷款还清后就把车子更在他的名下。

2022年4月15日,董先生还清了全部的贷款。4月21日,有一位自称是58金融的客服联系董先生,说贷款已经结清了,需要办理解抵押业务,但需先缴纳500块钱的解抵押费用,才能把绿本(机动车登记证书)给他。”听完后董先生懵了,当时办理贷款时只有优信二手车的贷款员与他沟通,并不知道还有58金融的存在,“这个钱我没交,从来没有58金融的工作人员跟我沟通过,我贷款还完了,58金融才主动联系的我。”

董先生提供的与客服聊天截图

华商报-二三里资讯从优信二手车获悉,58金融与优信二手车是合作关系,优信二手车的一些客户已经移交给58金融,目前,董先生属于58金融的客户。随后,董先生联系了优信二手车客服询问具体情况,客服表示一会让工作人员添加他的微信联系。

“过一会又有一位58金融客服联系我,说500块钱是解押费,包括资料整理邮寄打印的费用,交完后才能把绿本给我,交完500块钱解押费后,还得给车辆办理过户,58金融协助办理过户还得交2500元手续费,加上之前500块钱解押费,总共是3000元,客服说给打个折,只收2600元。可现在我这车只值一万块钱,而且过户费也没那么高,我说自己办理过户,客服说不可以,必须交这个钱,要不就办理不了过户。我之前还交了1500元车贷押金,客服说押金问题得联系客服专线,但这个电话号怎么打都显示座机忙。”

董先生提供的与另一位客服聊天截图

二三里介入 58金融改口表示不需缴纳解押费 过户费不是强制性

5月4日,华商报-二三里资讯联系了58金融,工作人员表示会联系专员给回复。

随后,华商报-二三里资讯收到了58金融工作人员李先生的回复,李先生表示,之前跟优信二手车公司是有合作,现在合作已经终止。

“这500块钱是解押费用,客户属于公户车,不涉及解押,不用交500元的费用。绿本已经给客户申请完了,疫情期间15-20个工作日会邮寄完成,至于2500元协助办理过户的手续费也不是强制性消费,如果有过户需求,联系我们进行有偿服务,如果不需要,可以让用户联系优信二手车处理过户的问题。另外,关于1500元的车贷押金,客户需要向优信二手车申请,因为合同是跟优信二手车签的。”

优信二手车:可以给办理过户 根据车管所的费用进行核实

华商报-二三里资讯又联系了优信二手车客服中心,客服说:“所有的业务需要联系58金融,除了办理过户,因为客户挂的是我们公司的公户,需要公司的营业执照和备案人到场协助办理,我们会根据车管所的费用进行核实,关于车贷押金的问题,需要对接相关负责人,一小时内联系。”

随后,华商报-二三里资讯收到了优信二手车公司售后工作人员的来电,工作人员表示关于押金问题需要联系58金融,客户提供押金相关凭证,优信也会协助进行沟通,客服会把相关问题反馈到对接媒体的工作人员,1-3个工作日后给回复。

后续进展情况,华商报-二三里资讯将持续关注。

(华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)

本站所有文章、数据、图片均来自互联网,一切版权均归源网站或源作者所有。

如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:dacesmiling@qq.com

标签:
微信

三青

当你还撑不起你的梦想时,就要去奋斗。如果缘分安排我们相遇,请不要让她擦肩而过。我们一起奋斗!

微信
阿里云