银行人是弱势群体吗

老百姓觉得银行不是弱势群体,老百姓说现在银行办业务越来越麻烦，以及银行制度是霸王条款，很多流程既复杂又不便利。

可是银行人却觉得自己也是弱势群体，就目前来看，国有银行竞争不过外资银行、地方政策性银行、以及小型银行，国有银行要按照国家规定利差严格执行利率，利息高不过这些银行，银行竞争日益加大,银行基层人苦不堪言。

由于银行内卷越来越严重,导致银行最突出的一项是任务指标也越来越重:存款、保险、理财、基金、养老、数币、信用卡贵金属等，各种小业务，经过层层加压，基层员工跑断腿及磨破嘴。不光业务要做，还的迎接内部各种检查，经济处罚也是越来越高，银行基层有句顺口溜“单位挣钱给单位花，一分别想带回家”。就足以说明任务有多重以及检查有多严格。

再说说对外，一线员工直接面对客户，客户能理解好说，偶尔会遇上客户不理解的例1:一客户来取15万，你告诉客户大额需要提前预约时，客户就不理解喊到，为什么存款不要预约，你今儿不给取，我就投诉你，任你如何解释，客户就一句话，我今儿就要取款。这种时候其实柜员是最无奈的，因为没钱给取。

例2:没收假币，我遇到过很多次，因为同事没收假币被用户骂，可能用户也不知道自己拿的是假币，ta就不让你收缴。但是金融机构工作人员发现用户持有假币不收缴的，中国人民银行是要给予警告并处1000以上5万元以下罚款的，早些年我一个同事因为收缴用户假币，被用户用最恶毒的语言骂了ta全家，还不能还嘴，一但还嘴可能会是一个有理由投诉。

说的这些也是自己亲身经历和身边发生的，仅代表自己的一些观点和看法，我觉得银行基层人也属弱势服务行业人员，大家觉得呢？