陆金所CEO计葵生：金融科技三年内或迎“生态智能化”转型

 

7月5日至7日，第四届国际保险节暨2018年度保险名家颁奖盛典在上海世博会议中心举行，陆金所联席董事长兼CEO计葵生以首席发言嘉宾的身份受邀出席并发表“科技自立、金融向善”主题演讲，他预言，未来三年，人工智能理财或将成为下一个金融科技风口。

“金融和科技共赢共生，双方在未来将在提升金融服务能力上产生广泛合作”，演讲伊始，计葵生坦言金融科技企业可以借助在用户流量、大数据、人工智能等领域的优势，为保险业乃至整个传统金融行业赋能，这种赋能主要体现在普惠性高、适应性强，降本增效、支持实体等四个方面。

计葵生表示，传统金融行业普遍面临服务成本高、门槛高、效率低的痛点，互联网及人工智能等技术的出现将金融服务从线下搬到线上，将产品覆盖面显著扩大，将服务门槛从几万元，压低到几百元甚至更低，让行业变得更具有普惠价值。陆金所运营七年多来，仅靠1000多名员工就服务了全国超过400个城市的4200多万客户，平台运营产品超过5400个，计葵生表示，正是科技让更便捷、安全、高效的理服务财变为了可能。

行业痛点催化技术的迭代，投资者理财专业知识的不足，外加其对自我风险承受能力的认知偏差，使得理财的适当性匹配问题显得尤为重要。计葵生表示，陆金所独家研发的KYC系统，正是运用大数据、云计算等科技手段，对客户的消费行为、数据进行精准的人群画像分析后，为投资者提供个性化、动态化、专业化的产品智能匹配服务。

“用户没有时间去研究海量的产品，我们可以用KYC系统帮他们挑出最适合他的几款产品，让他的理财变得更高效。如果他选择了与自身风险承受能力不符的产品，系统会及时提示风险。”计葵生表示，目前被KYC系统“拒绝”的交易已经有几百万单，也正是科技的不断迭代，才让金融服务真正实现从利益导向到用户导向的转换成为了可能。

“未来三年，人工智能、机器人可能会对金融各个行业，包括保险、银行、证券等带来非常大的影响。如果你了解它并知道怎么用它，它可能变成一个很大的机会点”，计葵生表示目前大可不必“谈AI色变”，担心AI抢走自己饭碗，因为不管对客户还是对金融从业者而言，最缺的其实是时间，AI技术的成熟和投入应用，可以替代很多重复性和低端的劳动，将人解放出来，去做更多高端、有价值的服务，进一步提高行业产能。

过去的七八年间，金融科技完成了从1.0的金融线上化，到2.0的线上平台化，再到3.0的平台生态化的三次转型，计葵生预言下次转型应是基于人工智能技术的“生态智能化”，“过去的服务，需要客户打开一个又一个的APP去寻找，未来的服务，可能只需要一个蓝牙耳机，客户就能在无障碍的人机交谈间完成理财的行为，而且未来三年的变化之快，可能比金融科技过去七八年的发展之和还要更快、更大！”

(责任编辑：王擎宇)