业主与小区物业的几大纠纷

 

现如今，几乎很少听到业主夸赞小区物业的，基本上都是业主在吐槽小区物业，甚至不少业主还与小区物业大打出手了！不得不说，小区物业可实在太过分了，明明自己按时交足了物业费，却得不到应有的服务，简直就是花钱给自己找了个麻烦！那么问题来了，在现实生活中，最常见的物业纠纷都有哪些呢？

物业收益纠纷

首先，小区广告的收入，应该归全体小区业主所有。

法律上规定了，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

其中，共有部分指的是建筑区划内的道路绿地等公共场所、公用设施和物业服务用房。业主对这些地方享有共有和共同管理的权利，包括是否设置广告、如何收费、广告收益如何处分等。

因此，小区内设置广告，应当经过相关业主、业主大会同意或授权，物业公司不得擅自引入;对于小区广告的收入，应由全体业主享有，物业公司不能私揽。

如果物业公司私揽小区内的广告收入，业主可以通过以下方式维权：

1、小区业主可以要求业主委员会与物业公司签订合同明确约定对小区广告的引入、收益的分配以及违约责任等问题。

2、业主或业主委员会可向当地房地产行政主管部门举报。

违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款;有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

3、还可以将物业公司诉至法院，请求排除妨害、恢复原状、确认处分行为无效或者赔偿损失。

无服务合同纠纷

在无合同可依的情形下，法院在处理物业管理纠纷时应注意两个突出问题：

（一）是物业公司的资质问题。物业公司开展物业管理服务，除应办理有关企业登记外，还应具备相应的等级资质、收费资质，并领有政府部门颁发的有关证书;对不具备法定资质却从事物业管理工作并产生了物业管理纠纷后，法院可基于鼓励企业发展、有利于人民生活的角度，在业主委员会或业主同意的情况下，限期物业公司补办相关证书，并与业主委员会或业主签订物业管理合同，但证书补办前的物业费用只按合理成本收取;如物业公司不能补办手续，或业主委员会、业主不同意该物业公司继续管理，法院应基于民法的公平原则，只支持物业管理企业的成本费用，而不应保护其违法违规而企图赚取的经济利益。

（二）是物业费用标准问题。物业费用的收取应遵循合理、公开及与服务相适宜的原则，收取标准严格依照合同的约定。普通住宅的物业管理服务费是政府指导价，确立费用时以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算的;而其他住宅，必须经业主或业主委员会之间就协议约定。如果当事人未就物业管理达成协议，表明当事人对物业管理的事项未约定，对收费标准、缴费方式也未约定，因而当事人之间服务合同关系不成立;如果物业公司对小区进行了管理，并因此而受到损失，可参照民法通则中的无因管理原则处理，由业主或业主委员会酌情给予其因提供服务而受损的、相当于损失数额的经济补偿。

物业管理企业开展物业管理服务，除应办理有关企业登记外，还应具备相应的等级资质、收费资质，并领有政府主管部门颁发的有关证书。在具备这些资质以外，小区物业还需与业主签订服务合同，只有这些证件都齐全了，小区物业才有资格开展服务，收取费用！

小区物业违约纠纷

物业合同违约金应该由双方当事人协商一致来进行确定，物业合同违约需要承担支付违约金或者是继续履行合同以及赔偿损失等违约责任，双方当事人可以在签订物业服务合同的时候，决定具体的违约金或者是约定违约金的计算的方式，物业合同违约责任规定是其中一方不履行合同义务时，另一方当事人可以请求违约方承担一定的违约责任，物业合同没有明确违约金可以按照当事人的实际损失来确定具体的违约金，物业合同违约金法律规定是双方当事人可以自由的协商来确定物业费用还有就是违约金条款，物业费是否收取违约金可以由双方当事人自有个确定是否需要写到合同当中。

违约金由双方协商确定，没有数额的限制，一般是根据双方预测的因一方违约可能带来的损失大小来确定的。

2、发生一方违约后、守约方要求违约方承担违约责任时，如果约定的违约金“低于”实际发生的损失，守约方可以起诉到法院请求增加违约金;如果约定的违约金“过分”高于实际损失，违约方可以起诉到法院请求减少违约金。

只要存在交易合同，那就必然会存在违约的情况，小区物业也不例外！在现实生活中，小区物业出现违约的情况并不少见，就比如明明交了物业费，却迟迟得不到应有的物业服务，简直就是白送钱！若业主们发现小区物业存在违约的情况，一定要拿起法律武器来维护自己的合法权益！

物业管理纠纷

1、遗留的房屋质量问题。房屋工程质量在使用过程中不能令业主满意，诸如房屋存在地面裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等，而开发商又怠于履行维修义务，对其应负的维修责任采取一等、二拖、三推的态度，保修期一过就“甩包袱”。这样，业主在不能有效处理与开发企业之间纠纷时，将怨气撒到物业公司身上，以拒交物业费的方式维权。

2、物业服务质量不达标。大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规定履行义务，服务质量不到位。许多业主在法庭上会向法院提交小区管理现状的照片，比如没有绿化、公共设施残破，维修不及时，保安失职导致业主财产受损，等等。

3、物业与业主沟通存障碍。物业公司与业主之间是服务合同关系，两者的法律地位是平等的。但在现实中，有的物业公司认为自己是小区管理者，业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人，物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对双方之间的法律关系各有理解，由此产生的权利义务认识就大相径庭，这种观念上的巨大差异导致双方在沟通中存在障碍。