执行加速度,高效化解一批物业服务合同纠纷案件
“执行案件不仅要实现案结,还要努力实现事了,现在案件虽然结了,但希望你们从案件中也吸取经验教训,在日后的工作中,多听取业主的建议,与业主建立良好的互动关系,为业主提供更高质量的物业服务。”郑州市中原区人民法院执行局速执团队在执结10起物业服务合同纠纷案件后,向物业公司提出了具体的意见建议。
案情回顾
事情要从中原区某物业公司(以下简称物业公司)与10名业主之间物业服务纠纷说起,10名业主经物业公司多次催要后,仍拒绝支付物业费,物业公司向法院提交支付令申请书。法院审查后,认为物业公司的申请符合法定条件,依法出具支付令,并向10名业主进行了送达。但收到支付令的业主未在规定期限内履行义务也没有提出异议,物业公司向法院申请强制执行。
进入执行程序后,考虑到该系列案涉案标的额虽小,均在2000元-6000元之间,但涉及群体性利益,社会影响较大,为了尽快执结,案件流转至速执团队进行办理。鉴于涉案业主较多,执行员逐一进行了联系。沟通过程中,业主向执行员反映,主要是因为物业服务不到位才拒绝支付物业费的。了解这一情况后,执行员一边疏导业主的情绪,释明法律关系,告知其拒不履行生效法律文书的后果,一边向物业公司反馈业主需求,督促他们强化物业服务,提高服务水平。最终,经过执行员释法明理、耐心沟通,业主均表示愿意配合法院工作,10名业主支付了物业费,案件圆满执结。但考虑到物业服务纠纷的特殊性,执行员陈阳在案件执结后特意对物业公司进行了嘱咐,希望他们日后能与业主保持良好的关系,共建和谐家园。
“作为速执团队,我们不仅要让执行跑出‘加速度’,实现快速结案,还要努力实现案结事了,通过不断的提速增效,不断增强人民群众在执行案件中的司法获得感。”执行员陈阳说。
来源:中原法院
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