B2C电商、o2o、新零售有什么区别?

经过了近三年的发展，新零售成为了各企业主导的趋势，也成了创业者追求的新蓝海。那么，这个重塑业态结构与生态圈的零售新模式，到底和之前流行的O2O以及B2C有什么区别呢?

小猪O2O认为，从B2C电商，到O2O，再到新零售，都是零售时代发展的必然产物。B2C电商、o2o、新零售有什么区别，主要表现在以下几个方面。

一、概念不同：

B2C：即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

O2O：即Online To Offline(线上到线下)，在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。

新零售：是2016年杭州云栖大会上，马云针对传统电商的转型提出的。新零售是以互联网技术为基础,以大数据为导向,充分进行供应链整合,线上线下综合销售的商业模式。

二、产生背景不一样：

B2C电商：2000年之后，网络的普及，供需矛盾的逐渐突出，人们开始在PC上购物。

O2O：2011年左右，移动互联网的普及，同时支付宝、微信的移动支付技术的成熟，网上购物的习惯已经养成，加上商家促销政策的刺激，从线上搜索下单，线下享受更优质的服务也成了消费必选。

新零售：在电商高速发展10年以后，老牌电商在新型互联网公司眼中也变成了传统互联网公司，传统电商有转型诉求，信息爆炸时代，消费升级，同时大数据、人脸识别、人工智能等技术的井喷式发展，为线上线下的融合打通提供了必要条件。

第三、核心基因不同

B2C电商：就是类似淘宝天猫京东这些电商商城，特点是纯线上，下单后靠物流发包裹寄送到家;

O2O：强调的是本地化服务，比如美团、58到家服务等;

新零售：

突出的是线上线下的融合，用户线上和线下的行为都会被记录分析。根据这些数据对用户进行画像分析，为用户提供专有服务，做到千店千策、千人千面。同样是便利店，但因为不同小区的特性不同，布局和商品陈列也会千差万别，针对不同会员提供的服务也会不同。

第四、业务重心不一样

B2C：主要聚焦发力线上;

O2O：线上线下都不能忽视，线上做营销推广，线下靠服务和口碑传承;

新零售：线上线下相互赋能，谁也离不开谁。

第五、商业模式不同：

B2C电商：

企业与消费者之间的电子商务，类似天猫、京东是属于此类模式，企业在电子商务平台上售卖，消费者进行购买，是最常见的电子商务模式。

作为移动电商主流模式，以大平台为品牌背书，更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望，在移动电商发展渐趋稳定的环境下，B2C电商的覆盖率也将进一步提升。

O2O：

强调的是线上与线下结合为消费者创造便利，相当于搭建桥梁链接二者。

新零售：

全新的商业模式改变，其中包括：线上与线下的链接流通、线上线下供应链整合、渠道整合与统一、供应商、分销商、实体店融合、大数据精准会员营销、简化管理流程……等许多方面。

至今为止，新零售这一理念还没有完全铺展开，各人理解的都有一些偏差。新零售并不只强调线上与线下这两方面的商业，更强调融合、转化与新生。

从这一点来说，O2O就是狭义的新零售。

第六、运营方式不同：

B2C电商：

主要有：1)、无形产品和劳务的电商模式(包括网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式，网上赠与模式等);

2)、实物商品的电商模式;3)、综合模式(即各种模式结合起来实施电商)

O2O：

曾经O2O相当火爆，各种“到家”，各种“上门”，各种“移动”。到现在，主要有美团外卖、饿了么、滴滴打车这类真正的刚需企业。

通过O2O这个概念，做出了新零售下的资源整合，从而优化某一行业的运行方式，让人们获得极大的便利，也节省了许多社会资源。

新零售：

但新零售却是针对每一个行业、每一个企业、以及每一个创业者迫在眉睫的问题。在未来趋势之下，他们都必须拥抱新零售模式，进行自我改造。

小猪O2O（微信ID:hefei_live）小编称，无论是线上还是线下，都是借助不同的工具、技术和渠道来构建更合理的人-货-场，以便以最低的成本获客，进而提升交易额和场地坪效，这才是零售的本质。

而零售行业如何提升交易额，归根结底都逃不出以下这个公式：

销售额= ①销售人数 X ② 购买率 X ③ 购买的品项数 X ④每个SKU 数量 X ⑤商品单价 X ⑥ 复购次数

若要增加销售额，无非都是通过各种方式提升以上6个因素中的一个或多个而已。

零售的本质：人、货、场的构建

无论是传统的赶集时代，到后续的商超，再到现在的电商、新零售，只要是零售行业，初衷都是商家希望吸引更多的客流(场)，然后把商品(货)尽可能多的销售给消费者(人)，而线上线下只是渠道不同而已。