O2O 和「本地生活服务」的联系和区别是什么？

神奇的发现我之前居然写过这方面的博客。

从商品的物质属性和空间可迁移性的两个维度（数字化商品排除在外），我们将商品划分为以下四种。

我们通常说的C2C、B2C、B2B2C说的我们出售的就是可送货上门的实物类商品的电子商务，而最近兴起的O2O的概念，往往指的是需要实体体验的服务类商品，而扩展的概念，也将某些需要实地体验的实物商品类的电子商务也归到这里。在实际的探讨中，我们经常会混淆几个概念：团购、服务电子商务、O2O，在很多人的眼中，这三个概念往往是等同的。然而细致的研究，却有很多差别。

一、 团购

团购（group purchase）就是团体

，指认识或不认识的

联合起来，加大与

的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于

价格的

折扣和单独购买得不到的优质服务。（引用自百度百科）

团购在中国早就有，早期在BBS时代，就有组织起来一定人数去集体采购某件东西的行为，现在在一起汽车论坛，还有这种方式在运作。

而如美团、拉手这样的groupon式“团购”的兴起，带来团购这个词汇在中国大地的流行，现在基本等同高折扣的一种促销手段。

而团购这个概念，适用于几乎各种商品的一种促销，不管是实物还是服务，而一些网站的原来的促销，也改头换面，改称为团购。

二、O2O

O2O即Online To Offline，也即将线下

的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，

可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都已经在网上成交，其效果也是可查的。这是GroupOn、Opentable和Yelp、CitySearch等网站的不同之处，后者只是提供一些基础的信息服务，交易仍需在线下进行。（from：

）

这个概念最先由Alex Rampell在2010年 提出。Alex Rampell 提出的O2O 就是服务类产品版（非实物版）的电子商务。现在国内有些人从O2O的字面上理解，将需要实地体验的实物类商品的电子商务也称之为O2O，这个可以称之为广义的O2O。

O2O概念里一个核心的要素就是线上支付，这使得服务电子商务在以往的基础上，前进了非常大的一步，“推广效果可查，每笔交易可跟踪”。关于这点，如有需要再来单独探讨。

三、服务电子商务

服务电子商务这个切面，指的是服务为主体商品的电子商务。这个概念里面，既包括groupon这种“团购”模式，也包括Opentable这样的预定模式，当然还有其他模式的出现。

回顾三者的基本概念，我们就能明白这三者之间的关系：1、 服务电子商务基本与O2O重合，但广义的O2O的概念，也包含部分实物商品的电子商务，而服务电子商务，也包含部分的服务送上门的方式；2、 团购对商家来说就是一种促销方式，包含服务商品的团购，也包含实物商品的团购，而团购对于服务电子商务/O2O的概念来说，只是很小的一部分。

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