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如何评价叮咚小区这款app?

作者:三青 时间:2023-05-09 阅读数:人阅读

 

既然问到自己头上了,就自述自答一记吧:

首先说:叮咚小区App是做什么的?

这款App是在真实的生活场景中建构邻里社交,为小区生活提供快捷、便利的服务及信息,并通过社交与需求的交互,完善周边商圈的O2O系统

第二,为什么窄化了注册入口?

叮咚小区的用户可以通过论坛加入公共讨论,也可以使用对话键单独谈谈。许多先例教育了我们,真正有意义的UGC内容往往产生于不脱离真实身份的用户群体之间,为了营造这样的对话空间,我们首先会严格保护用户的隐私信息,并希望注册用户都是现实小区里真正的住户。在此前提下,我们也会尽快想办法改善拥有多处物业用户的体验,以及为搬家的用户提供更合理的线上搬家方案。由衷地希望有更多关心叮咚小区App的人加入讨论与我们交流,欢迎合理建议。

第三,曾经把小区激活的门槛设置成100人,我们疯了吗?

我们没有疯,但是当时100人政策确实也给我们自己带来了很多困扰。做O2O的同行一定也经历过这样的死循环吧,如果没有人群,就难以做出完备的商户群;如果没有完备的商户群,就没有人群。对的,这是O2O界的“鸡生蛋,蛋生鸡”陨坑。要解决这个问题我们既需要人群又需要时间,从已经被激活的小区情况来看,这个激活成本很高,但是等来的结果确实是真实的活跃用户,对我们落地数据的细化非常有帮助,小区的差异可以真正地生长出来。对于这个问题带来的批评我们从来也不会忽略,但愿能更快地改善这部分的体验吧……所以感兴趣的用户,如果能够略等等,我们会进步的。

5月17日补刀

5月份更新后,不再设置这100人的门槛了。但小区的激活仍然需要时间,所以策略改为在地签到,一个小区里无论用户有多少,如果一直有留存,签到人次达到300就会激活小区。这么做的初衷是希望能找到真正的种子用户,即那些小区里的真实住户,同时他可能对小区产品真的有诉求。后续的产品设计会加强互动机制,降低用户表达诉求的门槛,快速回应突出的用户需求。叮咚小区愿意起一个功能平台的作用,将生活中琐碎离散的需求捏合起来,给出方案,为家门口的事提供便利。

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三青

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