在小区底商修冻库，“叮咚买菜”线下配送中心还在装修就被居民投诉

 

　　家门口的生鲜超市变成配送中心，可能会带来噪音以及环境卫生问题，你会同意修建吗？

成都一小区居民就面临这样的情况。4月24日上午10点左右，成都市御风一路明信鹭湾小区B区一底商的门口，聚集了一些居民。这里正在修建包含冻库的生鲜配送仓库，居民担心冻库外机噪音扰民、生鲜货物可能会使附近环境脏乱。还有市民质疑，居民小区是否可以修建冻库。

目前，由于小区居民强烈反对，该处底商已暂停施工。接下来，街道、社区、物业公司以及居民代表将就此事一同进行沟通协商。

　　生鲜超市变成配送中心

　　曾因噪音及周边环境差遭投诉

“开始说的是生鲜超市，修着修着就变成了配送中心，里面还有一个冻库。”“就楼上楼下，冻库外机、装卸货造成的噪音难免扰民。”“商铺门口就是平时大家带小朋友玩的小广场，以后配送的电瓶车来来往往，出了事谁负责？”“居民楼底商可以修冻库吗？”24日，围在该商铺前的小区居民议论纷纷，小区不大，大家都在这活动，仓库修好了，电瓶车来来往往，家长还敢带孩子在这玩吗？

记者在现场看到，该商铺门口一侧放着12台类似空调外机的设备，以及两台一人多高的换电设备。商铺的玻璃门上贴有装修施工许可证。许可证上的有效时间为4月14日至5月3日。落款为该小区物业，并盖有成都优居物业服务有限公司的鲜章。装修方为叮咚买菜自装。

　　▲商铺门玻璃门上贴的《装修施工许可证》

该商铺正对着门的位置，可以看到一个类似仓库的白色房间已经装好。屋内墙边堆着水泥木架等。商铺门口有一个大约三四十米长，一二十米宽的小广场。在该广场靠近路边一侧，停放着大约15辆绿色电瓶车。电瓶车车身上有“叮咚买菜”字样。

▲25日，商铺门前小广场上停放的电瓶车

多位居民表示，该配送中心就是线上生鲜销售平台“叮咚买菜”的线下配送中心，之前其他店就因噪音扰民以及周边环境差等问题被投诉过。2017年，“叮咚买菜”上线后，在上海就曾被居民投诉其生鲜“货栈”的制氧机、水泵、通风等设备24小时运转，形成噪音污染。还有小区物业表示，“叮咚买菜”代客宰杀活鱼活虾，擅自挖开小区排污管道，乱排杂物，导致小区排污系统频频告急。

商家：噪音以及周边环境差问题已改善

　　货品打包后才会出店门

随后，记者联系到了“叮咚买菜”相关负责人。该负责人表示，他们去年11月份进入成都市场，目前有58个点位，都是仓储配送中心，他们称之为前置仓。这些分中心只承担仓储配送功能，没有对外经营业务。该小区的点位也是其中之一。58个点位中除去一个在写字楼低层，一个位于仓库区，其他的都在居民小区附近的商铺。

该负责人表示，对于居民担心的噪音问题，他们在初期购买设备，以及后期设计装修时都进行了考虑，实际运行时声音并不大。正常营业后，欢迎市民以及相关部门监督。同时目前他们所有的货品都会在店内处理打包完毕，出了门店不会对外部环境造成任何污染。

对于之前新闻报道的噪音扰民以及环境脏乱等问题，该负责人表示，当时的前置仓是1.0版本，而现在已经是3.0版本，各方面都有很大的提升。欢迎大家到已经建好的点位参观了解。

对于大家的担心，该负责人表示理解。目前他们已经暂停施工，同时会积极配合街道社区跟小区居民进行沟通，希望能够取得小区居民的认可。

　　街道：商铺未能出示《营业执照》

　　市场监管部门：可不再单独办理营业执照

据该小区市民介绍，24日当天居民散去后，街道专门留了工作人员监督该商铺暂停施工。25日，记者从万年场街道办获悉，该小区临街商铺拟建“叮咚买菜”冻库配送前置仓，现正在进行冻库装修。该商铺未能出示和经营地址相符的《营业执照》。街道和社区已责令商家停止冻库装修，该小区物业获悉，该商家之前有提供过装修图纸给他们审核。25日，他们对该商铺进行了断水断电。

关于营业执照的问题，“叮咚买菜”相关负责人提供了一份《成都市市场监督管理局关于城市分选中心、外设仓库是否需要办理营业执照及食品经营许可证的咨询函的复函》。该复函表示，若该公司在成都市区域设立的分选中心、外设仓库仅承担公司内部货物中转和配送仓库的功能，不对外从事经营活动，依法可不办理营业执照；同时可以其中的中心仓库或规模较大的仓库为经营场所，依法申请食品经营许可，其他仓库按照外设仓库在食品经营许可证副本中载明其具体地址即可。

成华区市场监督管理局食品流通科科长周幼平解释说，不再单独办理不是说没有，“叮咚买菜”成都总部的营业执照可以作为该点位的营业执照。另外食品经营许可证是在该商铺装修好后，正式从事食品经营前需要办理的证件。该仓库建好后，由商家申报，市场监管部门工作人员会从食品安全的角度，进行现场审核。审核合格后，会将该点位在已办理的食品经营许可证上进行备案。如果审核不合格，将不予备案。

　　最新进展：复工又停工

　　是否复工有待各方进一步沟通协商

26日，该小区居民告诉记者该商铺又开始施工，并发来照片。照片中可以看到有人正在从车上卸下货架。冻库外机靠着的玻璃幕墙已经拆除。商铺玻璃门打开，内有灯光亮起。门口的托盘上堆着一人多高的各种建材。26日18：30左右，该处已经用塑料布围住，从外面已经看不到里面的情况。据现场居民表示，依然可以听到里面有人在施工，之后没多久，该处又停工了。

27日上午，记者从万年场街道办获悉，街道并未同意该商铺复工。当日下午街道办表示，小区底商经营前装修，需由物业岀具《装修施工许可证明》，方可进行。该商铺有物业岀具的《装修施工许可证明》，物业同意了装修。但由于小区居民强烈反对，该处已暂停施工。居民担心的噪音以及环境问题属于建成运营后的管理，目前该配送仓库能否顺利建成尚未可知，谈以后管理为时尚早。接下来，街道、社区、物业公司以及居民代表将就此事一同进行沟通协商。

据了解，居民担心的噪音和周边环境脏乱差两个问题，其中商家“门前三包”中包括了环境卫生，街道城管工作人员会对其进行日常监管，确保其门前环境卫生良好。如果出现噪音问题，居民可以向街道投诉，街道相关工作人员将前往现场进行检查劝导，要求商家做好隔音设施，降低音量，减少噪音污染对周边居民的影响，确保不会对周边居民正常生活工作造成影响。

　　红星新闻将继续关注事件。

　　红星新闻记者 林聪 摄影报道 部分图据小区居民提供

　　编辑 陈怡西