天津公安“一窗通办”改革：跨省落户实现“一站办 就近办”

中新网天津新闻4月20日电（周亚强）“真没想到能这么快办好！之前听说需要跑好几个地方，甚至要回原籍才能办理，这个‘一窗通办’、‘跨省通办’真是给我们解决大难题了，值得一个大大的赞！”饶女士开心地表示。

南头窑派出所“大堂警官”为饶女士办理落户业务。 天津公安供图

记者20日走进天津公安红桥分局南头窑派出所服务大厅，市民饶女士正在办理落户业务。简单沟通后了解到，原籍湖北省的饶女士夫妇，于2018年通过人才引进落户天津，经过几年打拼，夫妻二人在红桥区置业安家，打算将一直留在原籍的孩子接到身边。但在办理孩子户口迁移时却遇到了难题，迁移程序远比她想象的繁琐，夫妇二人由于工作繁忙一时抽不开身，孩子落户的事儿只能一拖再拖。

前些日子，饶女士在自家社区的宣传栏里看到天津市公安局开通“一窗通办”业务的宣传通告，得知很多公安业务在派出所就能办理，饶女士拨通了属地南头窑派出所的咨询电话。派出所“大堂警官”在详细了解饶女士的需求后告诉她，南头窑派出所是天津公安“一窗通办”试点派出所，不仅可以为居民群众提供涉及交管、人口、治安、出入境在内的145项公安业务的办理，目前“跨省落户通办”也可以直接到派出所申请办理了，且周一至周六都可以，只要符合相关条件，就能实现“一站办 就近办”。

“以前，像外省市人员投靠配偶、父母投靠子女、子女投靠父母，本市生源回津落户等户籍业务，都是需要先到分局户政大厅，再前往外省市迁出地开据证明，最后再返回迁入地派出所办理落户，前前后后要跑三趟才能完成。通过‘一窗通办’改革，‘跨省通办’完成了点对点连接，我们把相关材料通过系统推送至迁出地派出所进行审批，最快的只需1个小时，最慢的10个工作日内也能完成办理。”南头窑派出所“大堂警官”许静雯向记者介绍说。

据介绍，自3月27日天津公安“一窗通办”改革运行以来，南头窑派出所已累计办理交管业务45项、出入境业务17项、制办居民身份证124项、各类户籍业务201项。作为“一窗通办”改革首批试点派出所，南头窑派出所在“一窗通办”改革初始筹备阶段，就将筛选人员、增配硬件，“梯层递进”开展业务培训，构建社区警格服务体系纳入整体工作规划，逐级推进完成。

在分局支持下，派出所为“大堂警官”、社区民警进行业务“递进式”培训。“派出所要求每位‘大堂警官’要具备熟练掌握全部145项公安业务的办理流程及操作方法的能力，而社区民警则需对所涉公安业务相关办理流程及所需证明材料进行全面熟悉，以便在日常社区工作中就近答疑解惑，切实为居民群众提供更加便捷、优质、高效的服务。”南头窑派出所综合指挥室主任孙朋介绍。

“我们希望通过进一步的宣传推广，让更多的居民群众从中感受到公安服务的高效和便捷，真正成为‘一窗通办’改革的受益者，打通为民服务‘最后一公里’。”孙朋表示。（完）