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快递如果丢了怎么索求赔偿?

作者:三青 时间:2023-04-19 阅读数:人阅读

 

规则科普

快递赔付分为两种,一种是保价了的,另外一种是未保价。两种赔付方式各有区别,分别如下

保价物品赔付又分为全损,丢件和部分破损,全损和丢件会按保价声明价格赔付,只是部分损毁的会按比例赔付,按照合同法第312条赔付规则如下

但是会有一些快递说包丢不包损,直接怼他

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赔付流程

货物破损一般来说是谁揽件谁负责,如果揽件人能够追溯到责任人就该责任人负责,否则就该揽件的小哥赔付。

1.快递一般会先跟你商量按运费的几倍赔付,即使你保了价,这个时候态度坚决就行了。

2.熬过这关,然后他会问你物品的价值,像你索要发票和购买凭证,这时候如果恰好你没有,他就会一直强调购买凭证的重要性,一直让你举证,这个时候不要怕,不要陷入他的语境,证明物品价值就足够了,不要听他的一定要发票以及购买凭证,类似的方法可以到某宝或者某东去找同型号的商品足以证明价值。

3.证明了物品价值,他会各种挑刺,问你物品成色买了多久,有无原包装盒等等,就为了少赔付,这个时候按具体情况说明且不要让自己吃亏就行,看个人口才了。

4.乱七八糟的一切都完了之后,快递会开始互相推锅,推卸责任,寄件的网点说要等市里面的网点鉴定,市里面的说谁揽件谁负责让我和寄件网点协商,反正就是各种拖延时间,消磨耐性。这个时候就继续向上级反馈,打快递官方客服让他们施压,官方向市里网点施压,市里向寄件网点施压。

5.最后,寄件网点就顶不住了

PS:这里感觉快递小哥挺苦的,我也经常在这寄快递,最开始要求赔付最少700,后来感觉他也不容易只要了600。

最后快递费也退给我了

6.如果如果以上都不奏效

直接这个申诉,保证快递马上蔫,这是他们的爸爸,不过要等快递处理结果7天后,不过提前说他们也会向具体快递公司施压。

祝大家都能合理维权哦~

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