优秀寿险规划师的十个瞬间
作为一名吃瓜群众,我看不懂产品宣传页,理解不了复杂合同条款,分不清哪家保险公司,我该如何选择保险呢?答案是:选择一位信任的寿险规划师。优秀的寿险规划师有十个瞬间,请您参考比对选择。
一、具有专业气质形象
二、展业工具整齐有序
三、了解过往投保经历
四、注重您的家庭需求
五、优先家庭经济支柱
六、量身定做足额保障
七、如实记录询问告知
八、提示您需亲笔签名
九、合规经营拒绝返佣
十、注重服务及时理赔
一、具有专业气质形象你专业吗?我很专业!你专业吗?我想一下!(请用庾澄庆快乐颂的调调)
一位专业的寿险规划师,能够以客户的需求出发,为您解决痛苦,帮助您及其家庭达到幸福的彼岸。可是很遗憾,这些都需要您和规划师漫长的交流,才能逐步发现。不如相信您的第一印象。站在您面前的寿险规划师,如果年资较长,他应该有温暖而坚定的目光,既不招摇也不低调刚刚好。如果年资较短,他应该展现出热情和期盼,您可以容忍他的不足,给他更多锻炼的机会。
面前的他有利落的发型,透亮的眼镜,整齐干净的着装,没有灰尘的皮鞋(考虑到雾霾的影响,修改为:擦拭打理过的皮鞋)......
一位客户,这么讲述她为什么选择现在的寿险规划师。“我和他的两次见面都是在夏天。楼下咖啡馆的空调不是很好,很热。他一直穿着西服领带,我几次劝他不要介意,把西服外套脱了。他都不肯,他说这是他的工作。我当时就认定他可以信任,决心在他这里购买保险。”
我也问过这位寿险规划师同样的桥段,他笑了。“我见客户从来都是西装领带,这是我的职业形象,没什么。”我觉得他那时的神情,就像天下第一剑客。
二、展业工具整齐有序寿险规划师打开得体整齐的包包,将iPad、展业文件、笔记本、签字笔、计算器,一一摆放整齐有条不紊。
如果您已经下决心购买一张保单,而对方反复让您考虑还有没有其他问题,很可能他忘记带投保单了。
您面前的寿险规划师,能收拾好一只包包,也能收拾好庞大的客户资料,反之道理相同。
三、了解过往投保经历
即使您关心某一类产品,寿险规划师也没有马上向您推荐产品,而是先了解您过往投保经历。从您的过往投保经历,他可以获得很多信息。您的家庭关注点;您最希望保护谁;已经做好哪些准备......
选择保险和其他购买行为一样,如果已经有了和充足准备,大可不必重复购买。该花的钱花,该省的钱省。重复浪费,在哪里都杜绝。
如果您信任他,可以把过往的保单交给他,做一个保单整理。汇总保障的方向,额度,缴费金额和日期......
四、注重您的家庭需求
人的一生面临很多风险,哪些风险需要优先防范,每个家庭不尽相同。一位优秀的寿险规划师,会根据您的家庭需求准备解决方案,而不是推销所谓的畅销产品。
没有一款产品能满足所有需求。正相反,好的保险产品能简单明了的针对一种需求。
他了解您的担忧,聆听、思考、站在您的立场思考问题。这样的寿险规划师,请您珍惜。
五、优先家庭经济支柱三口之家,谁的保险最好卖?答案:孩子。把孩子的压岁钱,存起来,既保障健康又兼顾教育金,还培养理财好习惯!看,一说就动心了吧。
三口之家,谁的保险最应该先买。答案:家庭经济支柱。假设我们说男主人收入高一点点,那就男主人应该优先购买保险。
寿险规划师知道孩子的保险最好卖,还是提醒你优先考虑家庭经济支柱。哪怕您还是先给孩子买一份保险,他毕竟先提醒您,之后尊重您的决定。
六、量身定做足额保障
寿险规划师给您展现了需求分析和保障建议书,您提出修改。他仔细和您推敲产品额度和细节,产品或许维持原建议,或许修改新方案。一份好的建议书,应该可以根据您的家庭需求而调整。
寿险规划师拿出的是属于您的量身定做的解决方案,能够带给你足额保障,帮助您实现财务自主。
一份固定的按份计算的保险产品,通常都是比较简单的意外、津贴类产品。一份贴合需求的保险产品,通常都提供灵活的调整空间。
七、如实记录询问告知
买保险不是为了把钱交给保险公司。保险的意义在于,当出现合同约定风险发生,可以顺利获得理赔。
保险合同有询问告知原则,如果您过往有询问到的严重疾病治疗史,您面前的寿险规划师提醒您如实告知。如实告知,是为了将来顺利理赔。
谨慎看待《保险法》第十六条“两年不可抗辩条款”。
八、提示您需亲笔签名
投保书的投保人、被保险人都需要您的亲笔签名。“代签字”省的是寿险规划师的力气,而您面前的寿险规划师宁可费时费力再跑一趟,也要您亲笔签名。为这样的寿险规划师点赞。
如果您面前的他,鼓励您代签字,甚至他代替您签字投保书。这不仅仅是道德问题,这还是合规和法律的问题。
九、合规经营拒绝返佣
一位合规的寿险规划师,一位为您着想的寿险规划师,会拒绝返佣。保险返佣被合规严格禁止!因为返佣危害了客户的利益。
返佣鼓励了不正当竞争,践踏了市场的公平环境;返佣加速了寿险规划师的流失,造成更多的孤儿单无人服务。
小心给您返佣的寿险规划师,他在违反法律。
十、注重服务及时理赔
前面九条您都可以在购买保险前比对选择,只有第十条在保单承保之后。保单承保,服务才刚刚开始。送给您鲜花贺卡蛋糕固然好,最好的服务还是理赔。
知道您出险,寿险规划师就及时和您沟通。如何和医生交流病情,如何向保险公司报案,为您汇总资料办理理赔。
行业内,我们说:理赔是保险的人品。
以上是一位优秀的寿险规划师的十个瞬间,请您参考比对选择。一位优秀的寿险规划师,是您一生的伙伴。他是您的Life-Planner,更是您的Life-Partner。您找到您的寿险规划师了么?
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