凝“心”聚力，深耕票据市场 助力实体，彰显大行担当 ——中国工商银行票据营业部成立十九周年记

时光荏苒，岁月淬炼。十九年间，该部直接交易客户数由成立之初的87户发展到超过1800户，累计实现票据交易量近30万亿元；今年前三季度，工行贴现业务突破万亿元，小微贴现客户占比达81%，继续保持贴现业务全市场第一的领先地位。

筚路蓝缕，时代洗礼。十九年间，该部的专业服务逐步涵盖了票据资产持有、票据交易运作、票据资产服务和票据产品创新等多个领域，充分展现了“专营、专业、专家”的大行气质，切实体现了“服务实体、助力普惠”的责任担当。

独具匠心——肩负使命构建行业规范

十九年历程，致力于国内票据市场的规范发展和票据业务的先行先试，工行票据营业部始终保持着不畏艰辛的责任感、敢为人先的使命感和时不我待的紧迫感。

成立之初的十年里，该部在上海发起并成立“中国城市金融学会票据研究会”（现名为“中国城市金融学会票据专业委员会”），并创设业界唯一的票据专业期刊——《票据研究》；率先推出我国金融业首个票据价格指数——“工银票据价格指数”，并在《金融时报》、“新华网”等权威媒体上发布；在“中国票据网”上推出以SHIBOR为基准的票据交易报价制度，并逐步成为业界标准的报价模式；发布了首期“长三角票据贴现价格指数”，建立了反映票据市场价格动态演变的“风向标”。同时，在该部的倡议下，以上海为中心，助力长三角票据业务发展的“长三角票据沙龙”应运而生，并先后牵头建立了上海、长三角地区和全国商业银行等“三大”票据业务联席会议，发布了首期“长三角票据贴现价格指数”，持续引领行业的发展，业界形象和品牌影响显著提升。

近年来，在积极促进票据市场规范发展的同时，凭借敏锐的市场嗅觉和专业的人才优势，该部在国内票据市场陆续拿下全国首笔电子票据转贴现业务、首笔低风险承兑业务、首笔票据交易所业务、首笔区块链数字票据业务、首笔票据经纪业务等多个行业第一，并率先投产票据电子化交易平台，为后续票交所时代的顺利开启贡献了无可替代的工行票营智慧。

保持恒心——战略布局深耕票据市场

十九年历程，面对复杂多变的经营形势与各种因素交织的内外部环境，工行票据营业部以不变恒心，牢牢把握市场和客户这个关键，深耕国内票据市场，拓展优质客户资源，实现了品牌效应和经营效益的双提升。

为进一步发展国内票据市场，自2002年9月起，工行票据营业部以前瞻性战略眼光，先后在全国主要区域经济中心设立了沈阳、广州、西安、重庆、天津、郑州、北京、上海八个直属分部。经过十九年的精心布局和悉心经营，构建了涵盖政策性银行、国有商业银行、股份制银行、城市及农村商业银行、农村信用社、外资银行、财务公司及大中小型企业的庞大客户群体，以及遍布全国的业务营销网络。

2016年，工行票据营业部迎来了新的发展机遇。这一年，工商银行实施票据业务管理体系改革，该部职能从总行直属利润中心转变为利润中心与全行票据融资业务经营管理并重。以此为契机，该部通过发挥票据业务专营与全行营销服务两大优势，持续推动票据业务做大做强，打造了ONE-ICBC重要的利润增长极。改革三年来，工行票据贴现业务客户数已突破3万户，累计贴现量2.88万亿元，特别是今年前三季度就达10672亿元，比去年提早三个月实现万亿元突破，创下近五年来最快纪录，牢牢占据贴现业务全市场第一的行业地位，展露了多年市场耕耘结下的累累硕果。

不忘初心——回归本源助力实体经济

十九年历程，作为票据行业“领头雁”，工行票据营业部积极落实票据业务支持普惠金融发展的指导意见，重点实施多项支持措施，着力解决小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题，打通票据融资活水流向小微企业的“最后一公里”。

具体而言，通过持续完善动态定价管理机制，强化客户拓展，优化交易运作，引导资金流向以制造业为主的实体经济企业，今年前三季度，工行为超过3万家企业客户办理了票据贴现业务，其中小微企业贴现客户数2.4万余户，占比81%，同比增幅24%；小微企业贴现余额已近2000亿元，年内各月平均占比达56%；累计办理再贴现业务614亿元，同比增幅86%，有效发挥了票据业务对实体经济特别是小微企业发展的促进作用。

与此同时，该部通过深探企业生产经营、产品销售、资金周转和运营融资等具体需求，积极研发和优化“工银E贴”，“付款票据通”、“票据池”和“普惠专享贴”等创新产品，进一步拓宽企业线上金融服务渠道，丰富金融服务举措，提高服务效率，为充分满足实体企业多元化融资需求提供了有力支持。

坚定决心——稳健经营保障合规运行

十九年历程，始终坚持制度先行于业务，始终坚持程序先行于操作，始终坚持稳健经营的核心准则，始终坚持经营和风控两手抓两手硬，工行票据营业部坚守底线不放松，遵照监管不马虎。

为深入践行全面风险管理要求，该部成立了全面风险管理委员会，各直属分部成立了风险内控委员会，并秉持前中后台相分离的风险管理原则，形成了分层次、递进式、立体化的风险防控体系，持续优化了“各票据经营机构自查、分行内控合规检查、总行专业检查”的内部控制“三道防线”。

针对电票时代交易流程和风险表现所呈现出的新特点，该部深入推进信贷系统与票据业务产品信息的互联互通和系统对接，将风险信息通过多种方式向全行票据条线人员传递，严防外部风险向银行内部传导渗透，并借助各类票据业务准风险模型应用，加强风险提示和预警。通过发布风险信息、公示控制、风险提示和公示催告等方式，持续提升风险筛查预警能力，力促风险关口前移。

该部积极适应票交所纸电融合交易变化，推进票据业务系统与工行各项系统的全面对接，并深入研究客户准入管控方法，切实提高事前风险防控效率。近年来，该部投产各类风险防控系统项目10余项，有力促进了票交所模式下票据业务风险高效管理，票据资产不良率继续保持在同业领先水平。

满怀信心——党建引领绘制未来蓝图

十九年历程，注重将党建与经营管理相结合，突出党建促经营，党建凝人心的积极作用。党建引领始终是工行票据营业部长期健康可持续发展的根本保证，也是未来继续奏响胜利凯歌的鼎立基石。

一方面，实行党委班子成员党建工作联系点制度，班子成员每年多次赴基层调研党建及经营情况，看望一线干部员工，将经营发展、队伍建设、作风建设和日常管理中的薄弱环节作为党建工作的着力点和突破口，帮助经营机构准确定位工作短板，推动落实整改，切实解决基层实际问题。近年来，该部通过深入开展“三严三实”主题教育、“两学一做”学习教育常态化制度化、“不忘初心 牢记使命”主题教育等，持续提升党员和干部的“四个意识”，激励广大党员守初心、担使命、勤学习、练本领，成为未来机构改革发展的领路人和排头兵。

另一面，加强党工团联动，积极构建具有票据专营机构特色的企业文化。该部以“票据家园”、部史陈列室、票据陈列室以及职工文化活动等为载体，通过打造“一榜二册一长廊”和“一网两馆一课堂”，构建和谐共进、融合发展的文化传播体系，进一步统一了思想、凝聚了力量。同时，坚持以人为本，将员工工作作为企业文化建设的立足点，不断完善人才培养和用人机制，深化知识型员工、学习型组织建设，努力将文化成果向业务实践转化，实现了员工与机构价值的同提升、共发展。

未来征程，任重道远。工行票据业务新三年发展规划即将步入收官之年，工行票营人正向既定目标携手奋进。不惧形势多变、直面转型加速，齐心为中国票据市场绘制绚丽画卷，以更加优异的业绩奏响“工银票据”的华彩乐章。