倡议！的哥的姐要争做城市形象大使

 

　　黄山交广全媒体记者 | 马玉峰

为进一步加强我市中心城区出租汽车行业经营秩序管理工作，4月28日，市道路运输管理服务中心联合市交通综合行政执法支队召开出租汽车经营管理工作会议，邀请中心城区各巡游出租汽车公司及滴滴出行科技有限公司代表参会交流。

会上，市运管服务中心首先发布出租汽车行业文明服务倡议书，从诚实守信经营、安全规范驾驶、文明优质服务、做优秀的城市宣传员四个方面对我市出租车驾驶员进行倡议、指导。其中，提出出租汽车驾驶员应积极向乘客介绍黄山市情民情、风土人情、徽州文化和旅游景点知识，主动推荐黄山城市，争做城市的形象大使。省优秀出租汽车驾驶员谢兴晖：“马上到五一小长假了，会有很多的游客来黄山玩，我们也会做好准备工作，在文明服务的同时，向乘车旅客热情介绍本地的风土人情和旅游资源，让他们有一个愉快的旅途，对黄山留下好印象。”

随着我市旅游业复苏向好，近期游客量大增，市交通执法支队在监管中发现出租汽车行业服务态度有待提升，挑客、拒载、揽客、拉客等情况有所反弹。据统计，2023年以来，市12328中心共受理涉及中心城区的巡游出租车投诉举报348件，有效投诉103起。其中，扣分12件，批评教育84件，罚款并计分12件；列入高铁北站黑名单6辆；查处非法营运车辆6起涉网约车投诉举报53件；网约车违规行为3起。网约车驾驶员代表徐玲玲：“做网约车就是要把服务做好，假期期间我尽量不拒单，游客下单都接，做好文明服务，让游客了解我们美丽的黄山。”

就目前存在的情况，市交通执法支队草拟《关于进一步加强中心城区出租汽车经营秩序管理的公告》（征求意见稿）向现场行业代表征求意见，代表们就相关条目设置进行了讨论、建议。公告完善后将于近期发布。