顶部横幅广告
  • 微信
您当前的位置:首页 > 资讯

请问建设银行的柜台究竟能办理什么业务?

作者:三青 时间:2023-04-27 阅读数:人阅读

 

我表示现阶段的建行恶心的不行不行的。客户觉得恶心,员工觉得恶心,领导觉得恶心。网点每台机器的成本在10万以上,总行分行都有考核机器对于人工的替代率,刚开始是70%,现在是95%,低于这个比例,领导被通报,网点被扣钱,还不是扣五十一百,是以万为单位扣钱的,兄弟。对于客户来说,明明可以坐着排队办业务,为什么要站着排队,明明柜台排队的人少,为什么我要去人多的机器那排队办?就是因为建行是个傻叉,设定了双重标准,导致你们觉得不公平。为什么他可以去柜台我不可以,为什么我明明可以在柜台办偏让我去机器那搞,我懒得研究怎么操作,你给我搞我输密码就是了,搞那么多JB玩意干嘛。建行的领导层开启了上帝视角,觉得以前人们来银行办理业务轻则等一两个小时,重则开回跑好好几天,效率太低,花了几十亿研究新系统制造新机器,提高服务效率,节约客户时间,结果客户并不领情。以前一天撑死开50张卡,现在一天可以开200张,然后明明需要等上一个礼拜才能办到张卡发工资的客户,在网点大发雷霆说,我他妈就办张卡,你TM让我等了俩小时。以前一天一个柜台最多处理40个客户业务,现在机器一天的业务处理量600到1000,是以前的10倍以上,然而,还是要被屌,你们这也许怎么处理的这么慢,怎么才这么点柜台,辣鸡国企,没人不会招啊!招人来了,又说辣鸡国企,养那么多闲人。

所以说,服务体验不好,不是客户的问题,也不是建行员工的问题,而是建行领导层开启了上帝视角,好心当成了驴肝肺,企图强行改变业务受理模式,严重高估了国民素质,低估了人性的懒惰,侧面反应了我国的国民素质教育任重道远。

本站所有文章、数据、图片均来自互联网,一切版权均归源网站或源作者所有。

如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:dacesmiling@qq.com

标签:
微信

三青

当你还撑不起你的梦想时,就要去奋斗。如果缘分安排我们相遇,请不要让她擦肩而过。我们一起奋斗!

微信
阿里云