韩国留学:韩国共享室
在刚刚过去的2019年,付费共享自习室的概念被许多人提起。上海、北京在内的全国各大城市中,规模不一的共享自习室如雨后春笋般出现,引来众多学生群体和上班族的光顾。
事实上,这种付费共享自习室并非移动互联网时代的新产物。早在多年前,韩国、日本就出现了一大批环境舒适、满足各类人群所需的学习空间,形成了较为稳定的客流。
发展至今,韩、日共享自习室为何一直这么火?不同的自习室又具有哪些特色?在国内共享自习室的风口,不妨看看他们的经验。
【离家不远,最在意的是安静和有序】
共享自习室在韩国已有近30年的运营历史。根据《教育服务统计年鉴》报告,2012年至2016年间,韩国高档自习室的市场规模不断扩大,从4000亿韩元跃升至7560亿韩元。就像韩国电视剧《请回答1988》中的场景那样,很多韩国学生都会在放学后来到自习室。一张桌子、一盏台灯、两边各竖起一块挡板,就构成了私密的沉浸式学习格子间。
在韩国,学生是付费共享自习室的主要目标群体。据英国广播公司报道称,韩国每年约有数十万人参加高考,其中只有2%的人能获得进入首尔国立大学、高丽大学和延世大学等顶级高校的机会。因为升学压力大,许多韩国学生为了考取国内顶级大学,很早就开始做准备,给自己安排了满满的学习计划。一名紧张的备考韩国学生通常会这样度过一天上学的10个小时,匆忙吃个晚餐,晚自习至10点,回家后继续学习或者去自习室、补习班学习。
不过,据在韩留学生网友的观察,大部分韩国学生并不会选择在家学习。由于韩国独生子女家庭较少,大部分学生在家都是和自己的兄弟姐妹共用一个房间,少有私密的学习环境,因而他们更倾向于到提供私人空间的自习室。另外,由于青少年自控力有限,家中的放松环境不容易让人注意力集中,很多韩国学生为了“逼迫”自己专心学习,也会选择去自习室。
图书馆座位有限,非常难抢,而咖啡馆较为吵闹,不适合安静学习。因此,价格实惠的自习室得到了许多学生的青睐。身边很多同学都会在放学后带着书包,直奔自己订好的自习室。在那里,额外交一些费用之后,自习者还可以使用带锁的物品柜。对于每天都来报到的学生来说,租用物品柜的行为很常见。因为这样便可以把一些常用的学习资料留在那里,不用背着沉重的书包走来走去。
韩国共享自习室数量非常多,市中心区域自习室尤为密集。这些自习室规模不一,小则提供几十个到上百个座位,大则可容纳一百多人同时学习。不过,由于很多学生都是独自前去自习,晚上还要独自回家,出于安全的考虑,很多人会选择离家较近的自习室。
一般来说,人们最在意的是自习室的安静和有序,对于桌椅的舒适度和茶水间是否提供饮品等方面的在意程度不高。小闵回忆说,大家在这里基本不会相互交流,对于其他自习者的要求也很简单———保持安静。如果有人打开书包的动作幅度太大、发出声响,会马上得到他人的提醒。如果喝的咖啡、饮料气味太大,也会收到小纸条“抗议”。如果周边人还不满意,还可能直接向工作人员反映。
【“以用户为本”,推荐合适的自习空间】
TOZ是韩国自习室运营行业的领军者。在竞争激烈的韩国,TOZ之所以能持续扩张,很大程度上得益于他们“以用户为本”的经营理念。
为了知道在什么样的环境下人们能够更好地学习,TOZ的研发部门在2年的时间里,对3000多名学生的学习风格和学术能力进行研究,最后总结出7种学习模式。他们随之打造了5种不同的学习空间,让不同人群都可以达到最专注和高效的学习、工作状态。他们认为,由于每个人的学习习惯不同,帮助人们找到相匹配的学习空间非常重要。在加入会员之前,工作人员会先对人们进行一个免费的学习定位诊断,随后再根据“学管”的建议,推荐人们进入适合自己的自习室进行体验。
配合过硬的专业素质和服务质量,TOZ不断壮大,成为韩国最具竞争力的空间服务品牌之一。目前,TOZ旗下共有380个分店,其中包括348家付费共享自习室,29个联合会议室,3个联合办公室。会员续费率高达99%。其官网上公布的数据表明,如今已有3000多万人曾使用过他们品牌的学习室,全韩国门店的日客流量约2万人次。除了运营官方网站外,TOZ在社交网络上也十分活跃,不断地推广品牌,分享人们的学习故事,因而积累了大量粉丝。
共享自习室的火爆也让一些咖啡店店主跃跃欲试。由于韩国人酷爱喝咖啡,深谙咖啡之道的韩国人还想出了开办“咖啡自习室”的办法。与一般的咖啡店不同,咖啡自习室里基本没有书,取而代之的是免费高速无线网络以及宽敞的学习 空间。只需要花上五六千韩元(约合30元至36元人民币)买杯咖啡,就能安安静静地坐上半天。在首尔,这类咖啡自习室主要坐落在大学周边以及江南地铁站附近办公楼、辅导机构密集的地方。
位于江南区的Mayisland咖啡自习室就是其中一家。那里不但有学习桌,还提供能供多人共同学习或开会的小房间,储存柜、复印机、打印机和传真机等办公用品一应俱全。买一杯咖啡后,人们最多可以在店里坐上5小时。如果需要使用笔记本电脑或投影仪,也可以向店家付费租借。除咖啡外,店内还供应炸鸡、三明治、比萨等简餐。这类咖啡自习室更多地迎合了上班族自习者的需求,成为他们周末学习的好去处。
尽管自习室大都位于繁华商业街,但所有窗户都使用了隔音玻璃,因此室内都十分安静。自习室内通常还会摆放加湿器、绿色植物、自动咖啡机和饮水机,让人们学习之余可以放松身心。有的自习室长期接待以考证书为目的的自习者,因此还会放置两排大书架,摆放法律、医学、外语、电子等常用的专业书,免费供学习者借阅。
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