优信二手车直卖网真坑！！！

 

个人真实案例，通话录音，微信截图都有，此文献给要在优信二手车直卖网购车的朋友

我是在济南19年5月份，在优信二手车直卖网看中一款车，质询了一下，售前人员服务确实不错，第一时间约定直接上门，因为车不在本地，只能通过他们拍摄的视频观看车辆，销售说的挺好，什么严格选车，315检测，退换车，我是着急用车，加上这款车龄很新，觉得这也是大平台了，应该是不会有什么问题，和销售约定了时间，下单交钱签合同等待；故事也就从一刻开始了；

说是7天左右可以提车，7天后我联系销售，才知道是从你交钱签合同后和销售已经没什么关系了，他们直接换人了，由售后和你对接，那么我和销售约定的时间，人家售后不认可，直接说：你和谁约定的时间你找谁去;

中间售前售后打了很多次电话，真是服气了；等了将近20多天吧才见到车 ；

检查车时，发现车后门变形严重，试车时发现差速器异响严重；你说像细微的瑕疵我忍了，尼玛这么大的问题，居然都没有在视频介绍车时体现出来，找他们反映，后门变形说是没注意到，差数器异响是因为他们没有场地试车，所以不知情；

你们不是315项检测吗？我想问都检测的什么 ？

想退换车，可是却告知我达不到他们退换车的条件； 最后协商是给延保，差数器他们给修，再补偿1000元 ；

他们是和人合作的汽修店，要把车放那里，等几天才能修，我问售后修不好怎么办？回答说：你就放这里一直给你修；尼玛我是买车干活的，不是买来维修的；

因为车辆还在质保，我去4S店直接给更换的差数器，没用他们修，这是后话了；

从店里走了以后，售后打电话说要签一个什么协议才能领到1000元，后来又说以后过来再签也行，我也没在意，因在那里办了一个保养套餐，想着等保养车的时候顺路签 ；

6月底吧，正式用车，车辆出现的小问题就不提了，确实因为较忙，8月左右售后打过一次电话，问什么时候过去签那个协议，也没告诉我有时间限制要求，等到9月底我去保养车，要签协议时，突然告诉我协议过期了，钱也给不了；要我打优信平台客服反映情况，这时通过客服才知道当时要我签的是和解协议，因为我超出他们时间（一直也不说他们时间是多久），没有签字，说是我不同意和解； 我问售后，售后说自己也不知道有时间限制；

我找售后说钱给不了，给我修修后门也成，尼玛后门也不给修了。

这中间几个月，我是给优信平台客服和当地售后打了很多很多次很多电话，平台让我找售后解决，售后让我找平台解决；我还给12345打过电话，优信就是牛啊，直接就是拒绝调解；消协了解情况都说了，起诉吧；

优信这么大的平台，1000块钱至于连脸都不要了吗？

最终结果：车没有给修，补偿的钱也没有领到；

在此提醒大家，购买二手车，直接去当地二手车交易市场，至少能看到车，车辆后续有问题，也能直接找到店老板；千万别选择优信了，哭都没地方哭；不是针对优信，是本人真实经历；