行者视角 | 新通联真善美的故事

 

行者视角栏目是广东省中小企业发展促进会执行会长谢泓所著专栏。谢泓在长期跟踪珠三角地区中小企业发展状况的基础上，在企业竞争力、产业竞争力及中小企业服务体系建设研究中，以独特的视角分析、解读企业。

周五，许冠、志祥、徐宁、京京和我一起赴上海参加“德鲁克践行实验室”线下交流活动。我们讨论的案例是上海新通联公司的案例，令大家非常震撼的是曹文洁把一家没有什么技术门槛的木托盘企业塑造成为一家上市公司，成为行业的标杆。曹文洁的分享主题是：“顾客在变，我们也要不断改变。”

志祥总结的非常好！总结新通联成功之处是顾客导向。虽然说木托盘没有什么技术含量，但就凭着紧盯顾客需求、创造顾客价值这一点来说，就比很多技术公司强的多。其次，在新通联公司的发展过程中看到一个企业家的成长。曹文洁为什么总能够在企业发展过程的节点中，总能够化危为机，获得发展，还有一个原因就是企业家的精神和使命。詹文明老师说，企业家的探索精神，求知、求真的精神动力，真是善之源，美之源。王冬梅说，女企业家的力量是温柔的力量，温柔就是对于事物的穿透力。《道德经》有云：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。”“坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则不胜，木强则折，强大处下，柔弱处上。”

曹阳反观自己的过去说，以前《商业评论》的做法是找到一个成功的企业，然后总结一番，总结成为企业成功的金科玉律。但企业成功之道到底是什么，看起来不可能有一个固有的结构和设计好的路径，而是每走一步，总在面临前所未有的困难和不确定性中寻求解决问题的办法中成长起来的，这就是企业家的精神。人浸泡于事中，全心全意，心纯见真。

爱思考的徐宁问，我们学习德鲁克，德鲁克有经典三问，“我们的业务是什么，我们的业务将是什么”这两个问题，经过探索，新通联已经给出答案。但作为一家上市企业，新通联有没有回答“我们的业务应该是是什么？”志祥补充说，随着我们企业的发展壮大，我们的发展必定给社会带来冲击，特别是木材加工的企业，与环保问题休戚相关，德鲁克说，怎么在解决问题中找到更大的发展机会。

是的，一个普通的企业，思考的是如何找到生存和发展的空间，顾客导向是根本。但是，一个优秀的公司，思考的不仅仅是自己，它需要更加健康的产业生态。换个角度，新通联也是跨国企业培养供应链而成长起来的。今天，新通联的供应链如何更加健康的发展是否是曹文洁应该思考的问题。当然，一个卓越的企业，它思考的不仅仅是产业，而是产业发展和社会发展的均衡问题，它发展的动力应该来自于解决行业的发展效率，给社会发展贡献更加健康的行业生态。作为行业标杆，这是新通联的使命。当然也是作为管理者，曹文洁“管理的使命”。时代在变，企业在变，唯有不变的是管理者的使命，管理就是一种永无止境的修行。

这也是我们这一群企业家用两个多月时间学习《管理的使命》的案例和思考。感谢詹文明老师的敦敦教导！

（文/谢泓）

谢泓，华南理工大学企业管理硕士。广东省中小企业发展促进会执行会长。广东省民间组织总会常务副会长、广东省工商联执委。

谢泓长期跟踪珠三角地区中小企业的发展状况，在企业竞争力、产业竞争力、区域竞争力、企业文化及中小企业服务体系建设有独到研究。