快意电梯加码电梯维保建设,推动服务产业化、数字化
我国电梯市场历经三十多年发展,电梯保有量激增,上海、北京等大城市已过了新电梯安装需求的最高峰时期。在国家政策支持以及老龄电梯数量逐年增加的背景下,以维修保养安装为特征的电梯“后市场”,已经成为行业企业持续发展的重要战略。
快意电梯在成立之初就洞悉到电梯行业后市场服务的重要性,建立了自己的售后维保团队,并在发展中扩大维保新技术、新工艺的应用,推进电梯服务产业化,同时加强信息化建设,不断提升维保服务质量和效率,为品牌向上力量不断赋能。
1.
维保产业化
扎实推进服务质量
当下,电梯行业各大整机制造企业积极转型,从传统的以制造产品为主转向以研发制造、安装维保服务并举。随着中国电梯市场的成熟与竞争加剧,在电梯维保服务领域,用户对维保人员的服务意识、服务水平提出更多的要求。
历经35年服务经验的积淀,快意电梯在维保方面早就形成一套行之有效的服务体系以及专业职能标准,并发展了由1000多名专业售后维保人员组成的维保团队,以及遍布全国的上千个服务网点。
快意电梯注重维保实效,从理论和实践促进维保人员职业技能的提升,将诚信、优质服务建立在过硬的技术技能保障基础上,扎实推进服务品质,为垂直交通安全运行赋能。
2.
维保数字化
实现高效智慧维保
从目前电梯维保市场来看,由于电梯安装地点、楼栋环境各不相同,电梯产品也不同,维修备件更是种类繁多,想要靠传统方式高效、准确地为电梯提供维保服务,难度很大,而数字化技术则为维保提供新解决方案。
快意电梯基于多年来在数字化领域的积淀,早已打通了维保与前端的产品研发和生产安装以及售前环节,以全链条数字化管理助力智慧维保,提升服务响应速度。并通过IoT系统实现“电梯运行”在线可见,应急处置更为高效。
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