东方航空急招实习客服-包吃住/免费班车/线上面试

 

公司介绍

中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。截至2017年底，东航集团总资产超过2760亿元，形成以航空客运为核心主业，以航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、融资租赁、进出口贸易、航空传媒、实业发展、产业投资等为相关协同产业的“1+9”现代航空服务集成体系。

作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。

借助天合联盟，东航构建起以上海为核心枢纽、通达全球177个国家，1074个目的地的航线网络，年旅客运输量超过1.1亿人，位列全球第七。“东方万里行”常旅客可享受天合联盟20家航空公司的会员权益及全球超过600间机场贵宾室。

招聘岗位

东方航空-中文接听客服

基本薪资+绩效提成+翻版津贴=税后稳定5000元-7500元

上班时间：排班轮休，做五休二，每月有1-3次夜班

岗位职责：

负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，为常旅客会员提供机票服务咨询；

为航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

负责对客户信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；

负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；

负责及时总结并反馈客户问题。

 任职条件：

年龄19—30周岁，男女不限；

具有普通高等大学专科（含）以上学历或航空专业中专学历；

普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力；

有大学英语四级证书（含）以上或通用英语中级证书或熟练掌握日、韩等语种者优先；

有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；

具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工

身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。

福利待遇：

签订正式劳动合同

缴纳五险一金（医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险、养老保险）+住房公积金

一年一次的全身健康体检

节假日礼品，小组团建，国内外旅游

丰富多彩的工会活动，如定期举办民航员工健身活动、运动会等

上下班免费班车接送

提供员工宿舍(实习生免费住宿）

上班地址：

上海市浦东机场大道66号东航综合大楼