中小企业家门口的生意管家 诚信通渠道商助行“让天下没有难做的生意”
原标题:中小企业家门口的生意管家诚信通渠道商助行“让天下没有难做的生意”
从“商”到“品”的全方位升级,诚信通作为阿里巴巴1688平台的会员服务,在17年的发展历程中不断助力百万中小企业成长。而作为链接诚信通与广大中小企业的超级助推器,广大诚信通渠道商在其中发挥着不可替代的作用。
在浙江省内拥有13家分公司,服务超过2万家以上的诚信通企业客户,浙江聚点科技无疑是诚信通渠道商中成功的典范。
位于温州的浙江聚点科技是诚信通第一梯队服务商
从销售到服务的升级蜕变
浙江聚点科技总部位于产业集群密集的温州,定位产业互联网化服务,基于1688诚信通,帮助中小企业在B2B交易的各个环节进行数字化转型升级。
起步初期的聚点科技,通过坚持不懈的地推和温州产业集聚市场带来的区域优势,在发展初期就取得了不凡的销售业绩。
“如果仅仅满足于短期的销售签单,也无法成就今天的聚点。”浙江聚点科技市场运营总监金倩倩回顾聚点发展历程时表示。“销售只是短期的交易行为,服务才是持久体现企业价值的源动力。永远走在行业的前沿,满足客户不断发展变化的需求,公司才能不断实现超越,不断发挥价值。”
正是认准了B2B业务广阔的发展前景,坚持客户第一的服务定位,聚点在发展中完成了从销售到服务的华丽蜕变,构建了围绕1688 B2B业务的六大版块业务。配合诚信通在多元化营销场景的的升级,帮助客户提升在线营销功能,从交易、营销到大数据分析、客户管理,全方位助力浙江省内的中小企业成长。
从阿里巴巴诚信通五星级渠道商到如今国内屈指可数的第一梯队渠道商代表,聚点已经成为诚信通头部渠道商服务商家,并且成为温州乃至浙江省电商模式创新和中小企业服务的领军企业。
通过聚点科技服务的瑞安某企业1688月度销量增长数据
在谈到聚点的成功经验时,金倩倩谦虚地表示,“浙江的中小企业非常多,对于电商的需求是个大趋势。但对于企业来说,做B2B电商的限制和门槛有很多。聚点只不过是坚持服务意识,匹配客户的需求去做配合。无论是客户的培训还是店铺管理需求,数据分析还是金融需求,我们都会通过各模块的专业团队服务带动生意。即使是不熟悉互联网的60后客户,我们也能通过代运营等手段为他们提供专业的托管解决方案。阿里巴巴提出的‘让天下没有难做的生意’,也是聚点高度认同并坚守的企业愿景。”
走在B2B前沿的服务先行者
不同于传统C类消费市场,B类客户对于本地化服务的需求度非常高。而正是拥有聚点科技这样更熟悉本地产业特点的渠道商,才能深刻体会到本地中小企业的生意需求,另一方面将平台的价值和心智更精准地传递到客户理念中。
温州鹿城的鞋、乐清的工业电器、苍南的包装印刷、湖州的童装……聚点目前在浙江省内拥有13家子公司,客户辐射省内各产业集群的专业线下市场。凭借本地深度服务能力和对线下专业市场的了解,聚点与1688平台通过专业默契的配合,联手打造了年初1688工业市场年度盛典——数字化新通路线下发布会、1688工业市场品牌站首个线下体验店开业等一系列行业大型活动。
聚点科技承办1688工业品数字化新通路发布会
金倩倩介绍了渠道商、1688平台及商家三方形成的信息沟通闭环:由1688行业小二对接渠道商所在的市场小二,渠道商市场小二带着平台的规划走访客户,对接当地商家,并将相关需求和信息反馈给平台。平台都会根据渠道商的反馈,去到线下专业市场给头部商家做培训,而渠道商负责将潜力商家通过培训扶持打造标杆的优秀案例输送给其他层级的客户。
聚点科技在中国电器文化节为客户打造了100个免费展位
“聚点这样的渠道商帮助平台构建了一个非常健康的B2B发展生态圈。”阿里巴巴1688诚信通渠道商的负责小二表示,“渠道商在1688的发展中,起到了扩盘繁荣市场、反哺平台价值的作用。”
而金倩倩谈到聚点未来的规划时表示,“聚点将进一步深化本地化服务的专业性。在客户运营上做到精细化和深入化,做好不同商家的分层。提升服务行业广度,增加服务的深度。并且进一步加强与线下专业市场的合作,协助商家整合上下游资源,帮助客户迈入更高运营层级,让生意更简单!”
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