广东健康管理师考试整批次考生成绩无效，官方：系因考试数据丢失，正协调恢复

极目新闻记者 曹雪娇

近日，有网友在社交平台爆料称，其在2022年8月参加了广东省医药企业管理协会组织的健康管理师（三级）职业等级认定考试，考试通过了却没收到证书。今年5月，他们突然得知，该批次考生成绩全部被判无效，不少考生无法接受这样的结果。

此前，广东省医药企业管理协会曾发布红头文件称，在2022年9月和今年3月，广东省技能中心对该次考试相关资料循例抽查复核时，均查出考生资料存疑等问题，因此协会将针对该次考试的参与考生重新开展考核评价。

5月24日，广东省技能中心工作人员称，整批考生成绩取消，是因为广东省医药企业管理协会丢失了考试数据，已要求协会尽快恢复。

对此，广东省医药企业管理协会工作人员告诉极目新闻记者，协会正在复核考生信息，具体如何解决，需要等协会方面通知。

考生反映：同批次考试成绩均无效

来自广州的唐女士（化姓）向极目新闻记者介绍，2022年8月6日，她参加了由广东省医药企业管理协会组织的健康管理师（三级）职业等级认定考试。在此之前，她还花2280元（包含考试费用380元）报了一家培训机构，并由培训机构帮她报名参考。

“一般来说，考试后大概半年能拿到证书。但半年过去，我连成绩都不知道。”唐女士说，今年4月，在她多次催促下，培训机构给了她一个网址查成绩。她查询才发现自己考试通过了，而且2月20日网上就有了电子证书。

网友发布的电子证书（图源：网络）

“不过，这个电子证书还要由协会上传到国网后才有效。”唐女士说，看到电子证书后，她便安心等待纸质证书。但到了5月中旬，她突然得知，和她同一批的考生成绩全部被判无效，证书资质也同步作废失效。之后，她上网搜索自己的证书，发现也搜不到了。

考试组织方：系因有考生资料存疑

5月9日，广东省医药企业管理协会下发的《关于健康管理师（三级）职业等级认定重考的通知》显示：2022年9月，广东省技能中心对协会组织2022年8月6日健康管理师(三级)职业等级认定相关资料进行循例抽查复核，发现考生存在学历存疑、工作经历存疑、签名不一致、结业证存疑等问题。2023年3月30日，广东省技能中心对该批次考试相关资料进行复核时，发现仍有考生存在上述问题。协会为了把问题影响面降到最低，同时根据粤人社函【(2021)76号】文件精神，决定对2022年8月6日健康管理师(三级)职业等级认定重新开展考核评价。

广东省医药企业协会发布的重考通知（受访者供图）

极目新闻记者注意到，今年2月9日，广东省医药企业管理协会官网曾发布《关于公布2022年8月6日健康管理师职业技能等级评价违规参评人员处理决定的通知》显示，因考生资料存疑等问题，协会取消了340余名考生的成绩。

广东省医药企业协会取消违规考生成绩的通知（协会官方网站）

省技能中心：考试数据丢失致成绩取消

“我实在接受不了。”唐女士认为，既然协会文件说考生违规，并且公布了违规名单，那么她作为没有违规且成绩合格的考生，不应该被取消成绩。之后，她从机构获悉，协会公布了两个解决方案，一是上次考试合格的考生，可以报名在6月初重考；二是不愿重考的考生，可以申请退费。

“但从我们得到的信息看，错在协会，机构退费只退380元的考试费用。我们花了精力、金钱，又等了9个月等来重考这样一个结果。”唐女士说，她已经加入了一个维权群，群里有160多名与她经历相似的考生，还有不知多少考生分散在其他群里。因每位考生所选择的培训机构不同，有考生交的费用比她更多。

得知重考才能拿证后，唐女士向广东省人社厅投诉了此事。据其提供的资料显示，5月17日，广东省人社厅回复她称：系因协会对参考人员报考资料审查环节工作出现疏失，在接受责令整改过程中又因自身原因遗失考生无纸化考试平台考试数据，造成考试过程数据缺失导致无法上传国网，导致监管平台取消了该批次考生成绩。

此说法也得到了广东省技能中心的确认。5月24日，该中心一工作人员告诉极目新闻记者，在本次考试中，也确实有考生存在工作经历、学历存疑等情况，但属于个别情况，导致整批考生成绩取消是因为考试数据丢失。

“出成绩时，协会应该将数据保存下来。但中心抽查时，发现没有这个数据。所以现在要求协会通过技术手段进行恢复，近几日应该会有处理结果。”该工作人员称，完成数据恢复工作后，协会方将发布相关公告告知如何处理。

最新进展：正全力核实考试数据

唐女士认为，既然是协会的错误，结果不应由无辜的考生来承担，因此她继续向广东省人社厅反映此事。5月23日，她收到回复称，经查，本次考试组织方存在考试组织不严、操作不规范等问题影响考生成绩确认，目前工作人员正全力以赴核实全部参评人员的考试数据，将于5个工作日内将核实结果向考生公布。

广东省医药企业管理协会一名工作人员告诉极目新闻记者，现协会正在复核考生信息，并和主管部门积极沟通解决此事。据其了解，现已延迟重考，具体如何解决，需要等协会方面通知。

“我们只有一个诉求，就是证书能发下来。”唐女士说。