友阿特品汇开启电商新纪元?远着呢!

 

速途网10月21日特评(评论员：周路平)经过几日的造势，友阿特品汇10月20日正式上线，这家地区性传统零售商开始向O2O转型。当天，友阿股份收盘价为15.95元，跌1.85%，虽然8月份友阿股票有一个强势的表现，不过近期即使有友阿特品汇上线的利好消息，友阿股票还是处在不温不火的状态。

10月16日，友阿集团在长沙召开了“开启电商新纪元友阿特品汇1020狂购节暨正式上线新闻发布会”，为友阿特品汇20日的上线提前造势，并使用了送红包、秒杀iPhone6、免单等典型的电商营销手法。不过，从昨日正式上线的特品汇来看，这个由传统企业打造的O2O平台并没有想象的惊艳。

“用情”不专一，特品成噱头

特品是指在特定的时间段里，以优惠的价格出售的商品。这些商品往往是上季没有卖出或者断码积压，其最吸引人的地方就是价格优势，消费者能够以低价买到高质量或者大品牌商品。

然而在特品的定位上，友阿特品汇的定位显得相对模糊，“用情”也不太专一。细心的消费者不难发现，主打特品的友阿特品汇还同时上线了奢品汇、精品汇以及黄金珠宝等三个板块。而后三个板块与特品俩字毫不沾边，里面的商品都是新品，关键还没有任何折扣。这种用特品流量带动非特品销量的做法，想得很好，但消费者未必会买账。根据当天从该网站的观察来看，特品已经有多款售罄，但奢侈品和精品还未发现售罄的产品。当然，因为友阿特品汇的网站不显示销量和库存，所以很难知晓具体提供了多少低价特卖的产品。

即使在特品汇专区，部分特品也并不便宜。以匡威男士2014夏款美国国旗滑板鞋为例，友阿特品汇售价375元，而在另外一个特卖平台的同款产品的售价则为319元。

虽然当前友阿打造O2O的声势浩大，不仅上线了商城，开发了App，也开通了微商。但至少在目前看来，这家毫无互联网基因的企业，还是在用传统的思维做电商，只是简单的将商品挂到了网上，特品无形之中成了友阿特品汇营销的噱头。

摊子太大，痛点不足

友阿集团旗下拥有包括友阿春天、友阿奥特莱斯在内的十家商场，2000多家供应商资源。特品汇上线当天就汇聚了212个品牌，2万多件单品。相比于其他纯线上特卖平台，友阿的线下渠道优势相当明显，而渠道上优势意味着友阿能够从供货商处拿到足够低的价格。最重要的是，产品质量能够控制在自己手中。不过就上述情况来看，优势并未发挥出来。

友阿不甘于只卖特品，在特品汇的平台上上线了大量非特品，摊子铺得过大。除此之外，在提货和支付环节也是痛点不足。

提货环节，友阿提出“线上下单，线下提货”的购物体验。当前的电商很多都没有自身的实体门店，货物的提取通过快递运输。友阿特品汇虽然是线下零售商，有实体门店但局限于湖南本地，并没有在全国范围内覆盖，其提货方式最终得依赖快递。虽然友阿提出可以在线下实体店提货，但提货的网点甚至没有包括友阿旗下的所有商场，而是集中在了长沙的两个网点。再加上线上和线下的价格又是统一的，很难想象有消费者喜欢这种多此一举的购物体验。

支付方面除了支付宝和银联，友阿也提供友阿商场的购物卡支付，或许这对于本地的消费者尚有一定吸引力，但对于没有线下门店的外地消费者，这种方式几乎可以忽略不计。

不过，痛点不足并非亮点全无。友阿特品汇的“素颜照”还是相当的新鲜。据友阿介绍，特品汇上的商品图都没有经过精修和PS。这点在图片与实物严重不符、虚假图片泛滥的当下还是相对新鲜。不过对于打造欲图打造一个“O2O狂购节”的平台而言，这些显然是不够的，更应该从自身产品质量控制、线下实体店体验、渠道供应商方面入手，真正抓住痛点，让消费者在O2O时代狂欢起来。