曲美全屋定制怎么样,有没有用过的朋友讲一下?
我在北京定慧桥店订的曲美全屋定制,包含衣柜、橱柜、榻榻米。今年8月份家具进门,价格在同等次品牌中适中。店长非常热情,衣柜效果也还可以。设计师水平好不好的吧,但是态度还不错。
但是橱柜非常非常非常的不专业,整个过程体验及其差劲。因为是工作日安装的,我开完门就上班去了,工人在家安装完晚上我回来一看外观整体还不错,没什么挑剔。但是。。。过了一周我想用水才发现没水,上水管都没接没试水就告诉我安完了。如果我没发现没有任何人告知我一声。然后我联系店长,说我们没安角阀,他们不包,需要我们自己买角阀找人安。虽然别的品牌都包(没听说过其它品牌接水的完全不管安角阀,我家其它用水的设备角阀都是买谁的设备谁给安的),但是人家有规定,那我就找装修工人来安呗,结果安装工人来了不愿意安,柜子什么的都给挡住了,很难安。人说你橱柜不管安,明知道角阀没装先拿柜子给堵住,有病吧。这活给钱人也不愿意干。我把情况反馈给曲美店长,店长很客气也给联系了售后,说下次售后上门一起给解决。售后一约就是两周后,我寻思也不着急。结果售后师傅第一次上门,跟我说没拿锯子下次再来,又是约一周后。第二次来了两个人,态度极差。来了就说曲美不管装角阀,不管装上水,让我们自己找人装,他们只管下水。我说这个事我之前沟通过,你们售后说管装。师傅A让我当场给售后打电话,打了售后确认要装上水,售后师傅A依旧说他们不会装上水,回头漏水了是他的责任,他不担。让我们自己找人装,回头漏水了我们自己承担责任。师傅B开始说给装,后面说水管不够长,让我们自己买水管去。(水管是曲美橱柜自带的,设计师来测量复尺很多次,我完全不理解怎么会出现水管不够长的情况,只能说不专业吧)由于师傅A态度极差,各种冲我们发火,所以我很生气。又去跟店长交涉,店长态度还是不错的,说他给我重新发一根长管,说给我解决。但是暂无下文,每次售后都一两周的拖,一个月了水都没有,体验极差。强烈建议不要在曲美定厨柜,上水不会安还做厨柜,简直难以理解。反正我图省事全在他家定了,坑了。质量好不好都不知道呢,安装过程已经气死了。
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