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“硬苦力”变身“新蓝领”,快递小哥“大练兵”练些啥?

作者:三青 时间:2023-05-29 阅读数:人阅读

 

随着社会的快速发展,快递行业已经成为全社会的“必要元素”,承担起流通职责,连接着千家万户。快递员的整体素质也在不断提升,从过去的“硬苦力”到现在的“新蓝领”,如今的快递员们正逐渐成长为职业素质更高的“技能型”人才。

很多快递企业也开始注重持续开展快递员技能比赛,加强团队人才建设,提升快递员的专业技术水平,为快递行业的高质量发展输送高技能人才队伍。

经过了前期紧张有序的线上初赛和区域复赛后,5月18日,经过层层选拔、来自全国各地的39名精英快递员齐聚德邦快递总部,开展“技能大比武”的终极总决赛。

本次“技能大比武”从2022年12月开始进行,吸引了全国超过5.4万名德邦快递员加入,参与率达43.3%。比赛中,快递员们全力以赴,展现出娴熟的职业技能。

初赛复赛新颖有趣

作为新就业形态劳动者,快递员群体的工作与生活状况受到多方关注。国家不断加大政策扶持力度,鼓励社会各界开展快递从业人员的职业技能培训,提升快递行业的整体服务水平。

然而,受到多种因素的限制,传统的培训方式往往枯燥无趣,缺乏一定的灵活性和激励性,难以吸引快递员加入其中。

为激发快递员们的自主学习意愿,德邦快递不断创新培训体验,采取“技能大比武”的形式,从组织方式、业务匹配以及标杆推广三个方面,为快递员们带来更新颖、更有趣的培训体验。

线上初赛阶段,结合公司的重点业务场景设置考试题目,快递员需要闯过收派关、品质关、安全关、红线关四大模块。每个关卡设置不同的考题,题目包括电商件派送签收的正确流程、物品必须派送上楼、如何正确包装不同物品等,全方位增强快递员的知识储备,真正实现“学以致用”,帮助他们更好地开展日常工作。

在区域复赛环节,公司将笔试内容和实际操作有机融合,检验理论知识是否扎实的同时,确认实操技能是否过关,对快递员的综合能力进行全面考核,最终每个地区选出优秀快递员进入决赛。

还原真实操作场景

决赛环节,除了设置理论考试与实操场景之外,德邦快递还特别增加了“一分钟即兴演讲”环节,以“假如我是一名部门经理”的主题进行阐释,考察快递员对全局业务的把控能力,既是对业务的复盘,也是对其表达能力的考验,挑战十足。

经过激烈的比赛,来自浙西事业部的桑飞赢得了本次比赛的冠军。2017年入职的桑飞表现优秀,2019年获得“金砖快递员”荣誉,工作六年零投诉,深受客户喜爱。他不仅为用户提供优质的快递寄递服务,还热心帮助客户解决生活难题。

本次大赛,桑飞之所以能够在众多强者中脱颖而出,离不开他平时的努力进取,以及公司浙西事业部系统性的技能培训。在一次次的业务训练中,桑飞不断地汲取经验、学习新的业务知识。出色的个人能力以及良好的品质与工作态度,让桑飞的工作成绩尤为突出,得到了公司的赏识与栽培,成为德邦快递不可或缺的中流砥柱。

比赛结束后,桑飞表示:“今天来到决赛场上的同事都非常优秀,能赢得今天的比赛,我感到很幸运。这是对我业务能力的最好肯定。这份荣誉也让我感受到了沉甸甸的责任感,未来我将继续以专业的服务回馈每一位用户”。

比赛结束后,公司为巅峰赛快递小哥颁发了冠军、亚军、季军、最强个人、最强战队等6大奖项,并将有机会担任一线蓝领经理职位,实现个人职业规划的升级。

工人日报客户端 记者甘皙

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工人日报客户端【打工新鲜事儿】 第616

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