最前线 | 「容联云」收购数据智能服务商「诸葛智能」，将深入合作营销产品及服务

作者：三青时间：2023-05-27 阅读数：人阅读

作者 | 咏仪

编辑 | 苏建勋

12月13日，云通讯服务商容联云（NYSE：RAAS）宣布，已全资收购数据智能服务商诸葛智能。收购完成后，双方将实现产品和服务能力上的融合升级，整合“通讯+数据+智能”的核心技术能力，更有效地助力企业营销与服务数智化转型。

容联云成立于2013年，是国内最早一批扎根云通讯领域的厂商。公司相当于做企业和运营商之间的通讯“送水人”，为企业提供包括短信、语音、云联络中心、融合通讯等PaaS能力。2021年2月，容联于纽交所正式上市。12月13日，容联云盘前涨5.68%，至3.35美元。

诸葛智能成立于2015年，为企业提供数据采集、管理、分析和应用平台。其主要产品为诸葛io，提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务。

当前，容联云为上万家企业提供通讯服务，成为企业重要触客方式，同时也积累了大量业务数据，以及脱敏后的用户行为数据认知。与诸葛智能整合后，双方在营销云产品上将有深度合作，这相当于让容联的PaaS层+SaaS层变得更厚，提升私域流量转化、用户运营与再营销的效率。

容联云创始人兼CEO孙昌勋表示：“诸葛智能是敏捷开放的数据智能服务商，助力企业以数据驱动增长及组织升级，和容联云的发展使命是高度契合的。诸葛智能的加入，将加厚容联云数据底座，提高在企业营销与服务领域的竞争壁垒，成为容联云构建企业营销与服务闭环的重要力量。”

诸葛智能创始人兼CEO孔淼认为，如今的数字经济下，千千万万企业都需要通过数字化转型来重构与消费者的关系、体验流程，企业内各个环节流程也需要降本增效。诸葛智能经过六年的发展，在行为分析、客户数据管理等领域，经历了产品的高速迭代和变化。“在未来，双方优势互补，将会持续在数据智能以及营销服务的产品上深入合作，帮助企业实现业务数智化。

当前，国内云通讯行业正在加速在产业中的落地。容联云上市后，通过收购的方式补足多个业务板块——在今年3月，容联云宣布正式收购「过河兵科技」，后者是一家从事客户联络中心（Call Center）、移动销售CRM相关软件产品开发和业务系统实施的公司。而在今年1月，同行业的「声网」也宣布收购「环信」，从实时音视频通讯（RTC）进一步延展到即时通讯（IM）领域。