为了中国证券行业的未来,这群人真是拼了……
券业新力量,中国证券业的一股清流!(ID:licaishi08)
岂曰无衣,与子同袍。
岂曰无衣,与子同裳。
用这两句诗来形容刚刚过去的“新形势下证券业务转型与圈层共建”专题峰会,最为恰当不过。
1
3月23日上午10点20,早上5点就出门的曾健终于赶到目的地。
此时他的坐标是深圳南山区麒麟山庄,3个多小时前,他还远在1500公里以外的重庆。让曾健如此风尘仆仆的,是一场在他看来至为重要的会面。与会者中,有顶级营销顾问,有证券行业大咖,还有其他59位怀抱同一颗变革之心的券业同仁。
可惜计划不如变化,紧赶慢赶,他还是迟到了一小节,进入会场时,“圈层营销”理念的首倡者刘逸春老师已经在激情澎湃地授课。此时他的身份是一员虚心学习的“学员”,只有在交换名片、上台发言时,他的另一个身份才被提起:方正证券重庆新南路营业部总经理。
2
以上只是“新形势下证券业务转型与圈层共建”专题峰会的一个侧影。
3月23-24日,由深圳市青果乐园网络科技有限公司主办,在20多家券商响应下的这场峰会,在深圳南山麒麟山庄举行。
本次活动采取闭门培训+组织考察的形式,要求与会人员必须是证券公司营业部总经理及以上级别,人数只限定在60位,力图通过三位重磅嘉宾分享+现场无差别研讨+实地考察标杆,碰撞出属于中国证券行业的实操真经,促成符合市场发展大趋势的“券商圈层联盟”,破解当前证券行业面临的转型痛点。作为主办方的工作人员,表妹最大的感受就是:中国券商人,你们实在太拼了。
与方正证券曾健总相映成趣的,是恒泰证券零售业务部总经理王国明,好学的王总,是最早到场的一名“学员”——准确的时间是3月22日下午4点半。三月的深圳,“回南天”像往常一样磨人,时不时还会下点小雨增加出行难度——这一切依然挡不住他们的热情。
3
刘逸春,念智品牌管理集团创始人、国内著名商业观察家,“正和岛”终身岛邻,2016年出版《圈层商业》一书,系全球范围内 “圈层营销”理念提出第一人。
为了本次峰会,刘逸春打破自己多年不接“外演”的规矩,即便又赶上跑马拉松扭到了脚,他依然带伤上阵。
3月23日上午8点半到下午1点,刘逸春老师把整个课堂变成了一个“小圈层”。
大家谈论“如何将自身的产品和服务做到极致,将我们的用户进行筛选和过滤实现我们的产品和服务与用户之间的最佳匹配?”研究“我们要重点连接的核心圈层是谁?产生商业的紧密圈层是谁?影响的外围圈层是谁?”
策划“创意一场圈层传播活动,通过圈层传播,使产品和服务在市场上爆发!”
即便是国内有着层层监管、同时也有分业经营的现实,在场的券业精英还是脑洞大开,大受启发。
券商人的激情澎湃也让刘逸春大为感慨,在当天下午的朋友圈中,他写道:
“—
看一个行业是否充满升级的动力与活力,就看他对新的商业思想和商业形态的拥抱与接纳能力……金融人,给力!
—”
4刘义林,安信证券营销服务中心执行总经理,创办过中国最优秀的证券营业部、领导过中国最优秀证券公司、设计并实现了国内独有的证券营销服务模式。
为更深入地和来自全国各地的券业精英交流,刘义林不惜冒着错过航班的风险,坚持分享了三个半小时。
3月23日下午2点到5点半,刘义林老师都引领全体学员以“公益营销”为切口,重新思考证券业的客户关系。
“在这个内外竞争激烈、客户不满意、公司创新力不足的时代,我们,凭什么胜出?”他问。随后,他给出答案:创建多元、深度、温情的客户关系。
“—
改变我们的行为方式,做重要而不紧急的事;改变我们的形象,成为可敬、可亲、值得信赖的人;重建我们的客户关系,成为客户终身的伙伴!
—”
他是这么说的,也是这么做的。安信证券的“安系列”服务、与国际狮子会合作的“安信宝贝和平绘”活动等,无不是券商自主探索的公益战略尝试,并且收效明显。“以前的我们,大部分时间是在做公益,从没有想过营销,那是对营销理解不到位的表现,如果我们能够通过营销持续为客户产生收益,既能做好公益,也能做到营销,不正是多赢吗?”一位北方地方券商分公司负责人发出如是感慨。
5
张定军,圈内人都喜欢叫他“定哥”,现为国信证券总裁助理、国信泰九总经理,一手打造出中国证券经纪业务第一品牌“泰九”,实地探索出“银证通”模式、“金色阳光”投顾服务,2015年,发出券商互联网转型的呼声,2016年,又切入“智能投顾”领域,不断引领行业变革。
为这一场从业23年来的“首秀”,“定哥”前后准备了一个月之久,仅讲演PPT就增删订改了不下20次。
3月24日上午8点半到下午1点,“定哥”敞开心扉,向在座60位同仁深剖自己的从业心得,管理经验,互联网时代的持续探索,和对未来的深度思考。“如何处理客户与服务人员之间的矛盾?如何处理客户与产品之间的矛盾?”这是定哥一路走来不断思考的两个命题。
除去这个,“定哥”现场一口气抛出8个问题,和大家一起探讨:
为什么传统券商的互联网转型这么难?
券商互联网转型的关键切入点是什么?
经纪总部、互金部和分支机构关系应该怎样定位?
假如总部官僚,分支机构的转型应该怎么办?
分支机构互联网转型的关键要素是什么?
传统券业人在这波转型中应该选择的方向?
如何看待人力资源工作的重要性?
业务圈层和管理体系圈层如何构建?
问题个个直指行业现实,以至于国内某券商副总裁看过后不禁感慨道:“都是关键问题啊。”
“定哥”本人则袒露心声:
“—
这么多年以来,券商还是相对封闭的,因为种种原因,大家共事多年反而成了冤家对头。不得不说这是一个行业的悲哀。作为从业人员,我们要关注这个行业,提升金融行业的整体水平,就要一起发声,我们每一位从业人员,就要更开放、更包容、更敢于创新。这也是我今天站在这儿的唯一原因。
—”
6
富途证券,港股B类券商,短短三年交易额超过3000亿港币,注册用户超过300万,更引来腾讯、经纬创投、红杉资本等知名基金超7000万美元的融资。
国信泰九,全称“国信证券股份有限公司深圳泰九分公司”,系国信证券最重要的分支机构,无论客户数量、资产规模,还是股票成交量,都稳居全国前列。
3月24日下午2点到4点,与会学员在主办方带领下,兵分两路,分别实地考察了富途证券和国信泰九分公司。“百闻不如一见”。有人现场感叹:“看到富途证券办公场地随处可见的行军床,就知道为什么自己在下滑,而别人在崛起了!”
7
两天下来,感叹还有很多,相信收获会更多。
关于感叹,表妹虽不直接从事证券工作,但亦能感同身受。
3月23日晚,恰逢国足携“举国荣耀”迎击韩国队,晚餐席间,大家的心或多或少都被牵动。
兴业证券北京分公司总经理李宏伟突然说:
“—
以前总讲‘留给中国队的时间已经不多了’,而今觉得这句话要送给现场绝大多数人——‘留给传统券商的时间已经不多了’。
—”
表妹相信,只有真正经历过风风雨雨,才发得出这样的感叹。不过表妹更想说:或许,从某种程度上讲,留给传统券商的时间确实不多了,但正因为这群人——这些一腔热血、勇于探索、真正关注行业成长的中国券商人——中国证券行业的未来,才会更光明,更不可限量,更充满着各种正向的可能!
感谢,一个行业还有这么一群人,如此拼,如此好学,如此奔波劳碌:留给传统券商的时间是不多了,但他们跑得更快!
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