深化考核 开发新品 团队协作 文化助推 再次超越——奚春阳对管理团队的开年动员令

 

天天快递全体管理人员：

新年好！春节假期已经结束，大家都应该收心，回归到工作状态了。2017年，对于天天快递来说，是很关键的一年，又是一个崭新的起点，苏宁联手天天，将会打造出怎样一个新的、庞大的物流网络，全行业、全社会都拭目以待。在刚刚结束的苏宁集团开年工作部署会议上，对于物流的发展目标，苏宁物流提出，要聚焦用户体验，全面提升物流核心竞争力，力争四个第一：

1.做中国零售行业最大的自营物流企业；

2.建设中国最大的仓储物流，仓储面积破千万；

3.打造中国最密集的配送网络，快递服务到村入户；

4.构筑最开放的社会化物流，面向十大行业开放物流云。

面对这个宏大的目标，如何完成它，成为了每一个天天人亟需思考和解决的问题。为此，我提出以下四点要求：

一、深化考核，建立标准。

没有规矩不成方圆，没有标准难于管理。我们将建立、细化、深化各个环节的考核标准，渗透到全网各个组织，从“VI形象、服务质量、市场占有率”三个维度重抓网络，注重细节，优化扫盲，建立起一张更有生命力更稳定优质的网络。我们将组建专门的监督考核部门，监察部门严格做好监督管理工作，各级管理者务必对标准严格执行，做到责任共担，责权利到位，不推诿不逃避，不吃拿卡要，树立起管理团队的正风。

二、开发新品，抢占市场。

新产品的开发永远是抢占市场的法宝。我们将成立专门的新产品项目小组，结合苏宁，利用苏宁和天天的网络、仓配、信息化等优势，积极对接相关合作机构，加快转型升级，不断研发新品，推进产品升级换代，进一步抢占“向西、向下、向外”市场，提升企业核心竞争力。

三、团队协作，善于沟通。

一个良好的团队必定是合作、开放、包容、沟通的，单打独斗的时代已经过去，谁善于沟通、协作、整合，谁就能赢得更多资源获得更大成功。我带领天天走过了四年奋斗的岁月，创造了一定的成绩，我感谢大家，但也希望大家要保持初创时期“团队协作，善于沟通”的优良作风。各个管理层要常走基层，走到最需要的网点、分拨中去，了解实际真实的运营情况，解决他们需要解决的实际问题。每天问自己三个问题：今天我要干什么？今天我发现了哪些问题？今天我解决了哪些问题？如果我们每天用强大的执行力，不断的发现问题、解决问题，相信天天未来的管理会越来越趋于规范化，天天的网络也会越来越趋于稳定和完善。

四、头脑风暴，文化助推。

苏宁控股集团董事长张近东在开年工作部署会上也多次提到“要打造与时俱进的企业文化”，的确，企业文化是企业发展的灵魂，天天一直以“亮剑”精神激励着我们走到今天，这与苏宁“执着拼搏、永不言败”的个性不谋而合，因此，我们要继续保持，亮“双剑”，走新路，多开展团队、头脑风暴等活动，提升团队凝聚力和张力，并从中发掘优秀的管理人才，汲取优秀的管理经验，用企业文化助推企业发展。

天天快递全体管理人员，新的机遇摆在面前，新的任务等待完成，管理者就是要有担当，勇挑重担。我希望你们全力以赴，团队协作，积极行动起来，用个人的发展促进企业的发展，用企业的发展实现个人的发展，我们的目标是成为业界最好的管理团队，借助“苏宁+天天”力量，为天天未来的发展再来一次华丽的转身，再来一次完美的超越！

谢谢大家！顺祝新年快乐，期待2017年的收获！

奚春阳

二〇一七年二月七日