汕尾供电局首个省级工匠何超勋：让兴趣成为一种信仰，拧开创新思维的“水龙头”

 

“让兴趣成为一种信仰，这就是工匠精神，有了这种信仰，创新所必需的坚持和专注自然就跟着来了。”谈及对工匠精神的理解，被评为2019年广东电网公司十大工匠的何超勋动情地说道。

汕尾供电局信息中心副主任何超勋，是汕尾供电局首个省级工匠，也是广东电网唯一受聘为中国电机工程学会电力信息化专业委员会成员的国家级专家。

从青年到不惑，何超勋完成了南方电网的多个首创性项目。他研发的“两学一做”学习教育APP在广东电网和汕尾市11万党员中推广使用，成为汕尾借力互联网助推党员教育工作的“先行者”。他还用半年时间实现机器人模仿员工工作，建立了全网首个软件机器人应用和软件机器人智慧班组。在何超勋的人生字典里，“创新”二字既是关键词，也是高频词，更是他的一份兴趣与执着。

潜心钻研

“软件机器人也应该有人性的温度”

在汕尾供电局，有一位24小时不停歇还能做到零失误的“员工”，每天都在重复做着盯进度、发短信、制作报表等枯燥乏味的工作，以确保实时跟踪故障工单的处理进度。在它的勤恳努力下，平均每张故障工单的处理时间由原来的7分钟下降到20秒，复电速度大幅提升，用户投诉大量减少。它，就是何超勋组建的软件机器人智慧班组的班长“盯盯”，一位软件机器人。在“盯盯”的带领下，“N”名软件机器人智慧班组班员在客服服务管控、停电应急管控和营销报表制作等不同领域的12个岗位上“各司其职”，模拟人工输入、复制、粘贴、查询、计算、跟踪等步骤，完成重复性高但逻辑性强的工作任务，实现为工作增效、为基层减负的服务目标。

从推出全网第一个客服软件机器人“盯盯”，到建立起一整个软件机器人班组，何超勋凭借自身过硬的软件开发技术本领，仅用半年时间便完成了这个在许多人看来几乎无法实现的任务。

“那段时间，勋哥在食堂吃完晚饭就继续回到办公室加班，常常很晚才回家”，他的同事黄声勇告诉记者，“他的书柜放了一百多本关于动画制作、大数据挖掘和编程语言的书，好几本都快被他翻烂了，他还是我们周围最早考取软件设计师资格的前辈，实在令人佩服”。面对同事的接连夸赞，何超勋不好意思地摆了摆手说：“我没加班，做自己感兴趣的事情不算加班”。

念念不忘，必有回响。连续三个月加班加点的探索后，何超勋通过创新在信息系统前端UI识别获取数据，运用Python 语言控制鼠标和键盘，终于攻破了分辨率变化导致UI自动识别偏差、信息语义自动转换匹配率低这两个核心难题，成功推出全网第一个客服软件机器人“盯盯”。取得突破性进展后的他并没有就此停下继续钻研的脚步，而是立刻趁胜追击，研究开发多领域、跨系统、融合智能学习的其他应用场景。

“盯盯”“出生”三个月后，何超勋接连迎来了另外11位成员的“新生”。“我还为他们区分了性别，比如制作图表需要女孩子的认真细致，我就把负责制作图表的软件机器人设置成了女性”，在何超勋看来，科技不是冷冰冰的，软件机器人也应该有人性的温度。

何超勋的创新成果获得了多位领导的肯定与支持，南方电网公司副总经理贺锡强评价道：“这是汕尾局勇于创新、开拓进取的成果，值得在全网推广”。广东电网公司廖建平董事长在调研时说：“软件机器人比人更高效、更客观、更精细”。

匠心传承

当好科技创新的领头雁

一聊起软件开发、技术创新等话题，性格内向的何超勋立刻打开了话匣子，“看到自己的创新成果可以解决实际工作中遇到的难题，很有成就感”，尝到创新的“甜头”后，何超勋萌生了带领别人创新的想法。

2012年，何超勋成立了全网首个“文化宣传Flash创作工作室”，在他的指导下，工作室成员获得大小奖项无数。他还多次组织开展FLASH、PHOTOSHOP、电子课件等培训活动，培养了一大批多媒体制作爱好者，同事们给他起了个外号，叫“动漫超人”。

由何超勋带头创建的“文化宣传Flash创作工作室”“阿拉丁智慧创新实验室”“何超勋创新工作室”已成为汕尾供电局前沿智慧孵化平台、自主技术研究中心和技术技能人才培养基地，共培养出技术专家8名，技能专家6名，其中5名还被评为技术能手。6年来，每年都有至少一项“南网首创”创新成果在何超勋的指导下诞生，截至今年，他已带领团队获得了42项专利和软件著作。

“遇到解决不了的技术难题，我第一个想到的求助对象就是勋哥，每次找他一起头脑风暴都会有意想不到的收获”。作为工作室成员之一，黄声勇在何超勋的指导下，创建了停电用户数统计系统，该系统可在大面积停电情况下，完成对停电信息全自动、批量化的快速统计，已在“玛娃”、“山竹”等台风侵袭汕尾时立下“赫赫战功”。

除了获得技术上的指导，黄声勇还在何超勋身上学到了许多可贵的品质。“他特别喜欢钓鱼，而且一钓就是三四个小时，不管有没有钓到鱼，都是乐呵呵的，就和他搞研发做试验时的好心态一样”。

目前，何超勋和他的团队正在构建广东电网第一个基于物联网的智慧农业“用户+农户”交互平台，该平台类似于现实版的“QQ农场”，可实现“实地实景”、“可视可控”等创新功能，旨在为全体社会成员提供随时随地参与扶贫的新途径，是信息化创新技术在精准扶贫领域的一次全新探索。

岁月如梭，至诚不减。在“工匠精神”的引领下，何超勋一如既往地奉献着汕尾供电人的青春与智慧，用“创新”之光点燃信息高速路，为企业“创一流”引擎加速。

【全媒体记者】陈欣欣 南小渭

【通讯员】李果 刘思雨

【作者】 陈欣欣；南小渭

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端