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乘客系统升级可实现无感进站

作者:三青 时间:2023-05-19 阅读数:人阅读

 

现场工作人员帮助乘客升级一卡通

安检门上设置测温器,乘客可实现快速通过

5月28日开始,北京地铁花庄站、鼓楼大街站、惠新西街南口站等64座地铁站启动健康码与乘车卡(码)同步校验测试工作,已经完成票务升级的APP乘车码和一卡通乘客可直接刷闸,进站时设备自动查验核酸结果,实现“无感进站”。如果没有升级的乘客,可以走人工通道,在工作人员查验健康码后进站乘车。北京交通部门提醒市民尽快完成一卡通实体卡、乘车码等相关系统的升级,乘车前提前确认48小时核酸阴性结果有效,以节约进站时间。

乘客完成系统升级后

可实现“无感进站”

5月29日上午,在地铁14号线景泰站,工作人员正在询问乘客是否进行过一卡通系统升级,并引导完成升级的乘客走系统核验通道,没有升级过的乘客走人工服务通道。在“票务升级服务台”有工作人员值守,回答乘客咨询,帮助、指导乘客进行票务系统升级。

北京青年报记者注意到,完成一卡通实体卡、乘车码等相关系统的升级的乘客进站乘车与此前几乎没有区别,无论是刷卡还是刷码,乘客均可以顺利刷闸进站。如果是未完成升级的乘客在刷卡扫码通过闸机时,闸机设备将不会开启,并显示“未查询到健康码信息,请您尽快授权升级”,对于这样的乘客,工作人员会帮助乘客进行人工查验,并提醒乘客尽快完成升级绑定;对于核酸结果超出48小时有效期的乘客,闸机也会进行拦截提示“健康码异常”,工作人员会对这些乘客进行劝离。

京港地铁14号线站务经理陈蕾介绍,车站提前打印了升级步骤指南提供给着急出行的乘客,也根据升级经验指导乘客扫码升级。在客流高峰时段,车站还增派工作人员在出入口开展宣传和提示,帮助乘客快速进行票务升级。

此外,车站也走进周边的社区、街道,帮助不经常出行和年长的乘客进行票务升级,该举措也得到了社区工作者的支持。

64座地铁站启动健康码

与乘车卡同步校验

北京市轨道交通指挥中心专家张莉介绍,5月28日开始,北京在本市封控区、管控区周边已开展人工核验健康码的重点车站,在检票设备上开展票务升级乘客体验测试,乘客提前确认48小时核酸阴性结果有效,已经完成票务升级的APP乘车码和一卡通乘客可直接刷闸,进站时设备自动查验核酸结果。

目前,地铁1号线八通线花庄、建国门、通州北苑,2号线鼓楼大街、建国门,5号线惠新西街南口、天坛东门、天通苑北等64座车站启动同步校验测试工作。

同时,公交乘车码升级服务工作已于5月19日零时启动,市民可登录北京公交集团官网(www.bjbus.com)相关页面,按提示进行升级操作,登记完相关信息完成升级后,在刷卡和刷码乘车时可同时关联健康码。目前,北京14路、63路、84路、86路、345路(慢车)公交车已启动同步核验测试。

市民可通过多种渠道

办理各类系统升级

北京于5月18日正式启动地铁票务系统升级服务,乘客可通过“北京地铁票务系统升级服务”小程序对所持有的地铁纪念票、一卡通实体卡及手机NFC补充完善相关信息完成升级。

5月23日开始,使用亿通行APP、北京公交APP、一卡通APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP、北京轨道交通96123APP,以及与北京地铁互通的天津、广州、呼和浩特城市的地铁APP乘车码的乘客都会收到所使用APP的票务升级弹窗提示,乘客只一键授权即可关联健康信息。

北京市政交通一卡通有限公司运营服务总监朱莹介绍,需要办理升级的一卡通包括:一卡通实体卡、一卡通手机NFC、乘车码以及民政服务类卡片(民政服务类无须自己升级)。

市民可通过两个途径办理一卡通升级,一是用户可以下载“北京一卡通”APP,二是扫描在地铁、公交充值网点、北京一卡通营业厅等处张贴的“升级二维码”办理。升级步骤非常简单,关联要升级卡号、完善相关信息即可完成升级。

文/本报记者 刘洋

摄影/本报记者 黄亮

摄像/本报记者 郭谦

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