全流程刷脸！山东这家医院在全国率先实现医保“刷脸看病”曾扬言“要毁灭人类”的机器人索菲亚，几年过去了，现状如何？

 

海报新闻记者 陈洋洋 济南报道

近日，齐鲁医院“刷脸看病”模式出圈。记者了解到，该院着力打造“智慧医疗”“智慧医保”“智慧支付”服务体系，建设了包括医保移动支付2.0、医保电子凭证全流程刷脸就医等在内的“融合支付2.0”项目，在全国率先推行门诊场景下医保电子凭证全流程刷脸就医。

齐鲁医院患者可刷脸就医

率先实现“全程刷脸”就医

齐鲁医院将信息技术与医疗服务深度融合，率先推行门诊场景下医保电子凭证全流程刷脸就医。

记者了解到，该院实现了建档、就医、结算、取药、入院登记、出院办理等门诊和住院全流程刷脸就医服务。

参保患者到该院就医，只需要通过护士站/导诊台的医保综合服务终端，刷脸开通医保电子凭证，刷脸实现挂号、就诊、取药、检查检验、门诊医保费用和自费费用的融合支付、查询报告、入院登记、出院办理等门诊和住院的全流程就医。

齐鲁医院刷脸就医

打造“门诊结算”新服务

近3万人次使用“移动支付”看病

记者了解到，该院加快推广门诊移动支付应用，自上线门诊移动支付以来，共有近3万人次使用移动支付完成门诊线上结算。

参保人到齐鲁医院就医时，可通过医保电子凭证和移动支付，完成就医全流程和实时医保结算，真正实现了就医更安全、更便捷、免带卡、免排队。

患者可通过支付宝、微信搜索“山东大学齐鲁医院移动支付”小程序，使用“门诊缴费”功能，使用个人医保电子凭证授权登录后，在手机端就可以完成医保基金统筹、医保个人账户支付及个人自费的线上医保结算，还可以在手机端查看处方单，真正实现随时随地缴费，随时随地查询明细。

“线上出入院”新模式来了

“平时出入院时办理手续排队时间长，手续办理需要携带各种纸质凭证，资料不全还影响医保报销，材料备齐后又要重新排队等候办理”，这是大多数患者在办理住院和出院时的痛点……为着力解决患者入出院手续繁琐、排长队问题，该院加快深化住院医保电子凭证应用，前后进行需求调研、系统方案设计、多部门流程改造、软件开发等过程重构了入出院流程，将线下入出院服务转到线上服务，真正实现让数据多跑路，让患者少跑腿。

目前，该院线上出入院实现了“一键住院”“续交押金”“出院结算”“出院单据”等功能，群众可通过支付宝/微信搜索“山东大学齐鲁医院移动支付”小程序，体验线上住院服务。医生开具电子入院单后，患者可直接点击“一键住院”，填写入院信息并缴费即刻入院完成。在住院期间可随时随地使用“续交押金”服务进行押金的缴纳。

患者符合出院条件后，患者或其家属在手机上点击“出院结算”就可以线上办理出院，无论是职工医保还是居民医保还是自费的病人，所有结算类型均可实现。可以实时查看住院的费用明细和报销金额，点击“出院单据”功能，即可查看或下载电子发票和出院结算单。

医保电子凭证全流程“刷脸就医”和门诊、住院“移动支付”是该院打造的一站式智慧便民支付体系，解决了排队时间长、缴费时间长的问题。接下来，该院将持续深化医保电子凭证和医保移动支付应用，尽快实现门诊、住院移动支付省内异地联网结算，为群众提供更加便捷、高效、安全的就医体验，也让参保人切实享受到“智慧医疗”“智慧医保”带来的优质服务。