多趟高铁列车晚点运行 武汉洛阳郑州东等火车站发提醒并致歉

 

4月10日下午，网上众多网友反映，他们乘坐的多趟高铁列车晚点，有的甚至晚点100多分钟。北京青年报记者以旅客身份致电12306，客服人员表示，目前还没有收到列车晚点的具体原因，对于列车晚点给旅客带来的不便表示歉意。具体晚点信息可以询问车站工作人员。

北青报记者注意到，网民反映的信息中，有的人表示他们在火车站看到北上列车大面积晚点，有的人表示，其乘坐的高铁晚点100多分钟，有的人表示郑州全站晚点。

北青报记者查询列车时刻表发现，此次列车晚点涉及多趟车次。比如，高铁G656在鹤壁、邢台、石家庄等地晚点60多分钟；从武汉开往厦门的D3277次列车在多个车站晚点1到5分钟；从长沙开往天津的G294次列车在鹤壁晚点95分钟，在邯郸晚点105分钟等；从深圳开往北京的G82次列车在各个车站晚点1到61分钟。

北青报记者注意到，已有车站对此发出通告。郑州东站表示，截至4月10日14点10分，途经郑州东站的G3222、G1952、G82、G542、G1594等列车晚点运行。请各位旅客及时关注车站广播及公告，不要远离候车厅，以免耽误行程。因列车晚点给旅客带来的不便，铁路部门表示诚挚的歉意。

洛阳火车站表示，截至4月10日14点40分，途经郑西高铁洛阳龙门站的G660、G1714、G1702、G2096、G388次等列车晚点运行。请各位旅客及时关注车站广播及公告，不要远离候车厅，以免耽误行程。因列车晚点给旅客带来的不便，铁路部门表示诚挚的歉意。

武铁武汉火车站表示，G82、G542、G2056、G894、G512等列车晚点运行，请旅客朋友注意站、车公告或致电12306客服热线查询，妥善安排出行。因列车晚点给旅客带来的不便，铁路部门表示诚挚的歉意。

商丘火车站也发布消息，截至4月10日15时10分，途经徐兰高铁的G1169、G316、G1312、G1478、G3135次晚点运行。请各位旅客关注车站广播及公告，不要远离候车厅，需要办理改签、退票的旅客请到售票窗口办理。因列车晚点带来的不便，铁路部门表示歉意。

北青报记者随后拨打了1206，两名客服人员均表示，目前还没有收到列车晚点的具体原因，对于列车晚点给旅客带来的不便表示歉意。具体晚点信息可以询问车站工作人员。

文/北京青年报记者 李铁柱 实习生武雨晴