极氪汽车回应001空调吹出白色粉末:第三方检测结果和行业标准都表明不存在危害
3月6日,极氪汽车就网传001车型空调出风口吹出白色粉末一事向界面新闻进行了回应。此前,有极氪001车主在极氪APP中发帖称其购买的001汽车自12月份左右开始出现大量白色粉末。
极氪回应称,针对有极个别用户反映极氪001空调出风口出现白色粉末的情况,极氪高度重视,经初步判断为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾,是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料。国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害,行业内此前也未发生相关的职业病案例。
同时,极氪也向界面新闻表示,为了保护用户隐私,请大家不要转载扩散车主相关信息。对于利用与客观事实不符的内容攫取流量、误导公众,给车主及极氪公司声誉造成损害的行为,极氪及车主将保留追究相关法律责任的权利。
据该车主此前介绍,经售后检查,极氪官方给出的回应是疑似为蒸发箱焊化剂喷出,要求更换蒸发箱。极氪汽车售后还要求大拆内饰检查蒸发箱,从而审核是否符合更换条件,之后才考虑是否对蒸发箱进行更换。该名车主补充说,自己的老婆在怀孕后,进行检查出现胚胎停止发育的情况。
目前,该车主提供的投诉链接已无法打开。
极氪APP工作人员在另一个粉尘投诉帖子内写道:“我们理解用户对自己和家人身体健康的顾虑,但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。极氪将继续积极与用户保持沟通,共同查明用户家人身体不适的真实原因,为用户提供所需帮助和关怀。”
去年11月,界面新闻曾对比亚迪海豚空调喷出白色粉末进行了报道。比亚迪对此表示,有疑虑的用户可进店免费检测。如有此现象,可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗,以彻底解决这一问题。
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