飞凡牵手绿地商业、新世界 打造智慧招商共享平台

 

12月1日，飞凡全球招商平台“共享商业新机遇”首次线下招商会在上海外滩LAVIN玫瑰里拉开帷幕。会上，来自绿地集团、太平洋百货集团和万达广场等50家购物广场及商业地产开发商高层代表，以及百盛餐饮、麦当劳、美格菲健身、孩子王、饿了么等200个国内外知名品牌高层代表进行了招商洽谈。

不仅如此，此次招商会飞凡还首次对外展示全套互联网智慧招商解决方案，包括选址模型、商业大数据报告、商业环境分析、智能选铺/选址推荐、VR全景看铺等，力求线上线下同步打通，解决行业招商难、选址难、对接难等痛点。

并且，IFF集团大中华区总监李星辉、Intersports中国区零售和拓展总监王伟、绿地商业集团商业地产事业部总经理王智明、香港新世界集团华东一区区域总经理汤彦、江苏智儒投资管理有限公司创始人兼董事长朱逸也在现场接受了媒体采访，试图从此次与飞凡的合作中探索解决问题的方法。

以下是采访实录：

提问：目前环境下，购物中心增长比较快，对品牌需求比较大，诸多购物中心都存在招商难的问题，请问您有什么好的方法解决？

江苏智儒投资管理有限公司创始人兼董事长朱逸：事实上，在整个城市商业网点不断出新的过程中，招商难都有共性，第一是新的商业形态出现以后会导致项目之间有些竞争，第二是市场上新项目的出现，让专业团队在选择过程中可能会无所适从或者是有信息上的一些不对称，第三是传统商业开始线上线下大融合，出现了一些创新的商业模式和形态。

所以，无论是对购物中心经营方还是对品牌方来讲，都需要以一个比较积极的心态去面对、去考虑。至于解决办法，大家可以关注这样几个重点——第一，从单个购物中心或者单个项目来说，怎么样能够通过精细化的运营使效益最大化；第二，怎么去抓住一些年轻消费者的痛点，这里讲的年轻消费者不仅仅是指生理年龄而更多的是指心理年龄；第三；我们如何实现多样化的经营手段和方式，其实无论是在选择客户还是我们和客户已经达成合作的过程中，都应该灵活的运营，谢谢。

提问：新零售是今年的一大热点，其中一个大的特征就是线上线下深度的融合，那您认为会对传统的开店选址带来什么改变？然后另一方面，您期望飞凡全球招商平台能给贵集团带来哪些帮助呢？

IFF集团大中华区总监李星辉：关于线上线下结合会是未来很大的一个趋势，但是我觉得线下选址其实线上参与进来可能也没有太大的变化，因为线下的选址会遵循一些商业规律。不过，线上的一些互动倒是可以加快新商圈的成熟度，起到引流的一个作用。所以说。我觉得一定程度上的变化可能就是在这些新的商圈成熟度期限缩短。

提问：面对80后90后消费群的成熟，后面带来的一波新的消费趋势，绿地在这方面招商是否会有改变？如何通过全球招商平台来面对这些变化？

绿地商业集团商业地产事业部总经理王智明：主要是面对新的客群和新的消费习惯、消费方式发生变化。作为商业体和购物中心的运营管理者，招商的变化首先肯定是要在目前新形势发展情况下，结合新技术新媒体。

以前的招商更多的方式是首先做标准的发布会，然后就像我刚才在台上的介绍，介绍完之后，招商人员和品牌商对接进行洽谈，在这个过程中一定会有比如说，我们招商人员掌握渠道的问题，还是说联系方式的问题等等，一定会存在弊端。那么在如今互联网思维引导下，我们的信息需要更为畅通。就好比以万达为基础机构在做的飞凡，对整个行业进行信息化，以及对于招商将会有很好的促进作用。另外对于运营来说，仍然需要关注新的消费客层他们的一些变化，作为绿地商业集团更愿意用开放的心态接受更多的新技术、新媒体、新思维，大家以互联网思维共享一个理念去打造新型商业，这样才能适应新形势的发展。

提问：那在现有绿地缤纷系的发展中，互联网+以及您提到的智慧商业给我们商场运营带来哪些新效益？

绿地商业集团商业地产事业部总经理王智明：徐汇绿地缤纷城马上在12月23日开业。至于如何跟智慧商业结合，这是多方面的。比如前段时间我了解到有一个店，很有意思，进去之后会发现一周只能买一本书，我会认为它不是真正卖书的，实际上是它通过在线下的一个体验，继而了解之后会下载它的APP，然后线上的很多东西会有更多的体现，但对于我们运营管理者来说，这样一个店应该是不要的，因为它不能给我带来所谓的有效交易额。

但是现在我想关于提袋率方面的观念，可能都会有所变化，因为这样一家店，就是线上放到线下做体验店，我觉得购物中心是需要的，首先带来有效客流，然后带来衍生的消费者，会形成很好的顾客粘性，消费者会觉得这个店很好玩，我觉得这类店应该不再因为我们的提袋率要求而排斥在外，所以现在有更多线上线下的体验店。还有在运营过程中，还有利用很多的互联网技术和新媒体技术等等，包括和飞凡合作无论是客流统计和WIFI，这些技术对于经营分析都会有很好的帮助，这就是智慧商业一定会给我们带来很多变化。但实际上这种变化是我们用一种开放的心态去面对，而不是说他们来了之后实体商业就似乎没有活路了。

提问：对于当下经济环境，就您看来消费者与实体商业的链接还存在哪些问题？在与飞凡全球招商平台合作后，加人联盟会如何解决这些问题，会有哪些新的解决方式。

绿地商业集团商业地产事业部总经理王智明：电商对实体商业，说冲击肯定有冲击，但客观的分析下来，由于我们以前的传统商业，就是涉及的渠道各种各样的壁垒导致到了消费者手里，价格虚高，产品质量很一般，甚至于品牌的附加值整个表现都不佳，在这种情况下，电商的存在一定会有所冲击。但是，它把中间的渠道压缩了，这是很正常的现象。

我倒觉得这两年的双十一，能给我们带来更多思考。思考实体商业应该怎么做，如果不去认真的思考消费者可能就会流失，尤其是在这两年这么疯狂的双十一的情况下，大家都认识到，几乎做实体商业，我们很多的优势是电商无法完全取代的，大家会看到，购物中心本身是一个平台，我们会把很多品牌商家利用专业的组合来达到一个很好的效果，还有一点对于公共空间的打造，更多的强调场景化体验感舒适度。随着我们的消费者慢慢的成熟，不再对价格绝对敏感的情况下，会有更多的消费者会来到我们打造的非常好的购物中心。

而飞凡在当中扮演的角色，首先，我们刚才谈到的所谓的渠道问题，各种各样的层层壁垒，我想飞凡做的是打通这些，直接让品牌的直营方在全国各地的开店情况给到项目经营者，甚至刚才提到的线上线下O2O的店能跟我们直接联系起来，所以说，电商和实体是可以结合的，这就是我觉得飞凡可能在这一方面的作用。

提问：请问intersports的王伟总，是什么样的契机让您加入飞凡全球招商平台，合作以后能否透露一下相关合作的细节？

Intersports中国区零售和拓展总监王伟：其实我们和万达合作不是这一次的，我们很早就开始，比如世界杯男子篮球赛，去年在武汉举行的亚洲杯男子篮球竞标赛都是我们赞助，所以说我们和万达的渊源是从这里开始的，为什么 选择和飞凡合作，也是出于拓展部门的工作出发，我们需要更快更有效的提高我们的效率，来克服我们会面对的两个问题，第一个就是说购物中心的开业率，我想在座的几位甲方都会很理解，开业率对于我们乙方来说非常重要，尤其对我们以采买制期货为主的公司，所以说我们的货品一旦不在我们应当销售的季节销售，会造成很大的库存损失，开业率达不到准确的要求无非是施工招商各方面的问题，我想飞凡网给我们推荐的优质项目。另外一方面的问题就是在，我们对项目决策的时候，会需要一些数据，如果飞凡能提供一些辅助的数据，对于我们来说可以更好的节省我们的人力资源和渠道费用，因为数据的精确性也是表明了营业预估的数据和收益的准确率，谢谢。

提问：请问王总，您刚刚提到了网购对实体商业的冲击。我想请问一下，绿地集团在这块发展的瓶颈在哪里？绿地商业和飞凡的合作模式是怎样的？绿地的大消费和飞凡之后的合作是怎样的？

绿地商业集团商业地产事业部总经理王智明：首先说一下绿地大消费。为什么以房地产为主业的绿地集团，以及以商业地产运营管理为主业的商业集团，要做一个精品超市（即大消费的主要内容之一）呢？因为我们意识到，随着新兴中产阶级的壮大，他们对日常的生活必需品，服装类，食品类，确确实实有新的消费需求，即消费升级。比如(中产阶级消费者)认为原来传统的超市大卖场已经无法满足消费需求，存在产品不新鲜，品种不够丰富的问题。他们需要更多品质更高的，更新鲜的食品，在（食品安全方面）更安全的食品。针对这种情况，绿地集团制订了大消费战略。目前绿地集团主要有三大战略：大基建、大消费、大金融。而大消费战略的落实，就有建立绿地全球商品直销中心，这就是我们重点打造的项目，开店往往5000平米左右，90%以上是进口商品。

对于这种店的收益率预估，目前来讲，既然是战略层面的决策，那首先要做大规模。不要求开一家店的利润率要到多高，而是做一个大的战略。比如说我们会建立国外直采中心，打通国外进口贸易，冷链的建立，大仓的建立，这是一个大的全局布局。目前(这一策略)也受到了业内的认可，凯德/华润包括万达也找到我们开（这种）店。

实际上，关于这次绿地商业和飞凡的合作，我觉得飞凡推出的全球招商平台，包括里面大数据的分析，能对商业地产行业综合管理起到很大的帮助。从飞凡招商平台诞生起，我们就有过很多次沟通，也充分感受到了飞凡整个的战略步骤推进的决心，非常关注。相信今后业内会有更多的购物中心/商场会愿意跟飞凡联手。

提问：请问汤总，香港新世界集团的K11项目是成功的充满艺术氛围的商业项目，在我看来也是属于比较小众的商业项目。以此为例，全球招商平台能够帮这样小众的项目解决什么样的问题？

香港新世界集团华东一区区域总经理汤彦：互联网的产生改变了人们交流模式，包括品牌方和项目方，对我们就是甲乙方的交流模式。飞凡全球招商平台就能够帮助项目方和品牌方做到更及时和快速的对接。对我们甲方能够节约时间成本和人力成本，从这方面起到帮助。你说K11是小众项目也好，其他也好，这只是从商品内容来说的。

提问：在招商的类别上来看，内地的项目招商和香港的招商有所不同吗？内地消费者和香港消费者偏好不同，会根据内地用户的偏好来调整招商类别吗？

香港新世界集团华东一区区域总经理汤彦：这是根据（项目的）具体的选址来决定的。比如K11位于上海最市中心的位置，位置决定了K11的品牌定位和艺术概念的融入，这是和周边消费者群体吻合的。

而新世界集团在上海更多的巴黎春天百货，是社区型的店比较多，其商品组合就和K11完全不同，这要看周围顾客的需求。

（搜铺网/上海报道）