腾讯和阿里O2O战争本质是什么?
认真回答一下这个问题,也算总结一下我在o2o上最近的思考。
1:阿里的优势在什么地方?在购物和支付习惯。用户的惯性是非常强大的,如果在家里坐着想买个什么东西,闪出的第一个念头还是淘宝,然后支付宝支付(包括什么水电费啊,电话充值啊,还信用卡啊)
2:腾讯的优势在哪里?巨多的用户群以及用户之间的社会关系网络。现在连去见个客户都互相加微信了,你让我用往来?有一个手机上的IM能联系上所以的人,为啥我需要装两个不同的来联系不同的人?
3:O2O的本质问题。O2O是随着移动互联网带来的干某些事情更加碎片化的结果。互联网之前,我们买东西是找时间去逛商店。互联网时代,是想想看要买什么,在淘宝上(目前已经转变为一号店买日用品,淘宝上买某些特定物品)找。在移动互联网的O2O时代,我们可能是在任何时间任何地方突发的需要决定下一步干点啥。信息获取的方便性已经能让我们不用提前做出周密计划。(计划的本质是一个加工和处理信息的步骤)。
4:阿里需要解决是入口问题。其实也是一个用户习惯问题。你现在会拿起手机淘宝来订30分钟以后的步行距离内的电影票么?会拿支付宝来干这个么?目前看起来,阿里产品里面唯一适合干这个的只有高德地图(需要更多的便利功能来对抗百度,百度砸钱砸出来的底层数据还是很NB的)。
5:腾讯需要解决的是如何尽快的接入更多的offline的商家,让其可以将庞大的客户群的使用习惯固定下来,让微信成为客户心里的O2O入口(其他的就容易了,消费分享啊,评论啊都可以通过朋友圈的使用习惯来搞,抢红包又来了绑了这么多的支付)。
6:说回题主的两家战争的本质。我个人认为是谁先培养出手机上O2O的用户群。两家手里的资源和优势不同,需要解决的问题不同罢了。
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update1(05-04):
1:腾讯入股大众点评,大把的小商家的线下资源啊,只要在微信里面打通一个专区,这个圈就算完成了大半了(前提是别把微信搞得我们不愿意用)
2:其实淘宝上市为了流量变现,引流政策过渡偏向天猫,真是得罪了太多的小商家,挺多的有实体店的C店的。如果O2O上只有大的品牌,大伙想象一下用户场景下的感受。
3:O2O除了闭环,也是要产品的。产品的能力上,个人觉得腾讯更强。我用了一次手机淘宝的商家后台,是写代码的设计的?把我一个IT的都搞晕了,遇到问题还是通过百度搜索搞定的。
update2(9-19)
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