关于大学生市场的水果生鲜微信O2O平台的创办与运营，各路大神觉得在配送与服务方面有什么要注意的？

先提出几个问题：

1.购买方式：按斤卖？外接微商，还是接入自建的网站？又或是最简单的留言送货？

2.营销手段：有没有做过除传单海报之外的内容或者事件营销？

3.配送流程：是否对于买卖双方达到双面高效？

4.水果质量：是否比校园水果店差太多？

5.市场现状：学校体量是否足以撑起你的目标市场？一万人一个年级的学校肯定和两千人一个年级的学校不一样。

根据上面的问题，你可以反思或者梳理一下你的经营思路。

从第五条倒着说，你们学校的总人数以及男女比例影响着水果在学校的总体销售情况，当然是人多且女生多的情况销量高。只有当你的市场足够大，你才能通过走量而降低售价和校园水果店较量，否则光过大的库存就足以击垮你。

有了市场，学生凭什么买你的水果而不买水果店的呢？里面存在几个因素：

1.低价：你买的就是比店里的便宜。

2.方便：在手机上选货，不一会就有人给送来，当然要比我出去买方便的多。这里面又有几点，一个是你的选货订货流程是否简便，体验是否优秀，其次是你的配送是否快捷，不能是我中午下单，晚上才送来。

建议在微信公众平台接入自建的选购商场，建立一个方便的选购方案，比如苹果、梨等较大个体可以按个来卖，便于用户选购。配送环节可以在各个宿舍围合建立分仓库，招聘分区域经理管理一个宿舍或几个宿舍的订单，每日规定几个时间点统一配送，这样要比综合统一管理方便很多，配送效率也要高一些。其实成本也不高，只要你会忽悠一定还是有人愿意跟你干的。

3.好口碑：在低价优质的基础上建立自己品牌的良好口碑，由于学生更愿意认为校园商户是奸商，学生会很愿意买同学创业的账。这就需要一些营销手段了，比如通过写揭露水果行业阴暗面的文章，或者对于噱头很足的节日优惠等等，就记住告诉学生你永远是站在学生这边的就行。（我们学校的团队在学生夏天去军训的时候送去了几车西瓜让大家免费品尝，立刻口碑爆棚。在双十一的时候送单身狗一人一根香蕉等等。这种营销赚到的永远要比付出的多很多）

回来再说说最后的问题。用户知道你们团队，并且觉得价格不错，尝鲜买过一次之后就不再来买了，是为什么？原因无非：1.购买体验差；2.配送慢；3.水果不好，至少是不好看；4.长时间没有新动作或者新活动，存在感不高，让人感觉这个团队不太靠谱；5.也没个积分或者会员什么的，没什么吸引力。

你就可以根据这几点再结合上面的具体分析来改善自己的小生意了。只要自己的服务质量上去了，就一定不用愁产品无人问津。