坐飞机头等舱是什么体验?
曾经坐国航的国内航线,登机口升舱到头等,除了餐食好那么一点点,座椅宽敞那么一点点外,完全无感。
但是前段时间,有幸体验了下国泰的头等舱服务,才真正有了值回票价的感觉。
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去程是香港至伦敦,CX255 HKG-LHR,飞机是波音 77W。
首先是行李的携带量,头等一个人托运行李可以达到 40KG,我觉得托运个女朋友都没有问题了是不是?
在机场快线的九龙站办的登机和托运手续,头等舱有专门柜台,但是实际上本来就没有多少人在这里的国泰柜台值机。服务人员态度很好,当然平时走经济舱,也没有觉得地勤的脸色难看。听说机场里的国泰头等值机区域很大,还有专人拎个包什么的,只是这次没有机会体会到。
国内很多机场,商务/头等旅客一般会有专门的安检通道,但是香港机场即便作为国泰的主场,这种服务也是没有哦,乖乖的查护照,走安检。进去候机大厅之后,直奔头等舱休息室——寰宇堂。
坐下来喝了点香槟,整理一下随身行李后,就跑去洗澡了 >_<(7月底,奔波了一整天,浑身都臭掉了)。
寰宇堂里有那种带浴缸,有沙发的大浴室(有专门名字叫做浴泉居),但是这会儿已经满了,预约要等到2个小时以后。不过只有淋浴的小间也足够用。淋浴间里洗浴用品都是 Jurlique,有厕所和登机广播。快速梳洗下,转去吃饭。
寰宇堂的餐厅是半岛酒店主理,有专人领位,半自助方式。菜单上能选的不是很多,但是馄炖,面条等一些常见的餐点虽然菜单上没有,也可以点。咖啡,茶,鲜榨果汁等常见饮品都有,酒类也可以点,会从外面的 Bar 送进来。自助餐台也很丰富,沙拉,甜点,西式冷餐等。
GF 点了个大虾做主菜。
我点了个意面。
之前在城里已经吃过一顿,点了主菜,拿了些甜点就结束了。毕竟上了飞机还要继续吃……
登机口是2号,就在休息室的楼下,从休息室可以很清楚的看到登机的情况。登机广播一喊,我们就下去了。
头等优先登机。优先登机的处理各个机场,各个情况下又都不一样。一般情况下商务、头等、高级会员提前个几分钟先登机。有的时候又只是两个队伍,同时登机。
等上到飞机坐下,才知道,今天只有我们,等于是包场了呀哈哈。空姐先送上欢迎饮料和小点。乘务长介绍自己和今天的服务团队。之后具体服务我们的空姐介绍飞机上的各种设施,以及今天的餐点等等。
空姐很能聊,态度好自然不用说,完全没有那种纯粹服务性的,没话找话说的尴尬感觉。只是空姐一直把我和我女朋友的姓搞反了,纠正了一下,人家轮番三个人过来道歉把我们惊到了。
座椅空间很大,我和GF面对面坐都没问题。等晚上铺了床躺下来,发现我的脚都碰不到边(我身高18x cm)。同时附送了 BOSE QC25 的主动降噪耳机,戴上后看电视节目,就完全听不到外部的飞机噪音了。
空姐帮我们加宽了小桌板,这样就可以面对面坐一起用餐了。
菜单很丰富,但是,晚上在城里饿得不行已经吃过一顿,休息室又补一顿,再吃一顿正餐已经 hold 不住。而空姐强烈推荐半岛酒店近期在机场推出的特餐,可惜肚子真心不争气,只要了一份套餐里的甜点,以及鱼子酱。香槟继续喝,特别喜欢 Krug 的味道。
空姐问我们要不要帮忙拍照,反正第一次坐,也不怕展现自己屌丝的一面,自然要拍的。空姐各个角度都帮我们来了好几张,拍完还让我们看满意不满意。因为是晚上,光线似乎不太行,我还没说什么,空姐直接跑出去把机舱灯光调到最大,再拍一轮后,看一下效果果然好很多。
整个服务的过程可以看得出来空姐很用心,会一边做好自己的服务工作,一边和我们聊天,但又不会在我和GF聊天的时候过来打岔。对于餐点的口味啦,配料啦,酒水产地特点啦,都很了解,做细致的解释。
登机后送了洗漱包和睡衣,所以用完餐,就可以去洗漱换换衣服什么的。头等舱的厕所会稍微宽敞些,因为机型的关系,也没有大到哪里去(如果是A380就要大很多了)。厕所里有毛巾,纸杯,洗面奶,卸妆油什么的也有,依旧是 Aesop。
洗漱完毕,此时床已经铺好,机舱的灯光已经灭掉,只留下了阅读灯。空姐确认了我们的叫早时间后,互道晚安,我们去睡觉,她也去睡了。
跑了一天,虽然很兴奋,但身体也是很累的,躺上床,一会儿就睡着了。期间隐约感觉飞机一直在颠簸,但是很快又睡着了。
等起了床,继续吃吃吃。可是我们真的不饿啊,空姐也转换策略了,和我们半开玩笑商量别管吃得下吃不下,先上一轮,想吃的就多吃点,不想吃的撤了换别的,每个都试试看啦。然后就真的这么干了……不停的上菜撤菜不停的换盘子,然后把晚餐也几乎上了一遍……真是罪过。
等我们用完餐,已经能够很清晰的看到伦敦了。空姐空少齐动手,飞速的收完桌子。大概又过一刻钟,飞机就落地了。
下机的时候,空姐给咱又准备了一大包吃的带走……说,伦敦水果贵呀,给你们多准备了点水果,可以补充点水分…… 真是受宠若惊。
伦敦过关因为有给快速通关卡,大概只小排了几分钟队吧。等领到行李后,再看下时间,从落地到现在,只花了二十分钟。
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回程是米兰至香港,CX234 MXP-HKG,飞机依旧是波音 77W。
回程依旧只有我们,继续包场。整体体验和到伦敦基本差不多,只是这班空姐年龄都偏大一些,看上去最年轻的一位,在聊天中自嘲已经是40多岁的人了…… 可是真的完全看不出。
而好处就是,这班空姐的经验更丰富啊。上机就和我们说,你们坐自己位子上看电视,我们帮你们把床铺到隔壁座位,你们想看电视就做自己位子,想睡觉就睡隔壁……
等到了香港,依旧可以使用寰宇堂休息室,因为很早,不用预约就可以使用之前去伦敦时候没有用到的超大浴泉居。
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