骆海坚：4399游戏盒依托5亿PC用户的突围之路

 

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一、介绍4399

4399网站已经经营了十三年了，现在网站日活跃稳定有2000多万，取得这个成绩主要靠这么多年4399以用户体验为核心、培育主动用户。而4399游戏盒是基于4399的用户属性和品牌做起来的，4399游戏盒累计下载超过1亿，日活跃突破350万，过去两年呈现几何倍数增长，今年国庆期间创新高。手机游戏平台竞争非常激烈我们是怎样突围的？今天也想趁这个机会跟大家分享一下我们做游戏盒的经验。

二、深度市场调研分析

早在2011年，我们就想做手机上的4399，但想了2年都没有想清楚怎么做。直到2013年才有第一个版本。这个阶段我们主要遇到以下问题：

首先最最困难的是内容，我们从PC上flash的内容转到手机上，到底要做成h5，还是wap还是app呢？在相当长一段时间，我们都处于不清晰的状态，不知道给用户提供什么样的服务。

我们当时研究了几十个安卓市场平台类APP，发现纯粹做游戏相关的APP就只有2-3家，我们很快判定这是一个值得做的领域。而且4399擅长于做游戏，有庞大游戏用户群，并且用户认可度非常好，这就是我们和其他APP不同的差异化。所以我们经过周密的思考，最终重点做成找游戏的APP，相当于游戏类的安卓市场或者APP store。

当时的竞争非常激烈。当时，360、91、应用宝都很强，还有很多手机厂商也在做手机上的游戏平台，与他们相比，4399游戏盒只能算是一个很小的平台。

三、产品设计

在这样的情况下，虽然我们确定了游戏盒app的大方向，但具体怎么设计呢，产品理念是什么呢？分如下几点：

第一:首屏的信息量的丰富全面

我们认为一个找游戏的APP必须要在首屏就给到玩家一个界面简洁但内容丰富的体验。这个理念从4399.com首页开始，我们就是这样做的。而且这个首页一定要干净，不能有太多广告信息，推荐的内容一定要是用户喜欢的，背后也需要做一套用户算法来分析甄别产品。

第二：选择贴合的广告语并且希望用户传播

我们4399游戏盒首先有一个很显眼的logo，叫“游戏大全”。同时有一句广告语提供“海量精品游戏下载”，已经用了三四年，并且会持续下去。这个广告语，在我们只有10万20万日活跃的时候，作用不大，但当我们的活跃达到100万、200万的时候，它就能起到了很大的口碑传播作用。

第三：做出独家内容特点

做了以上2个，我们还要对用户找游戏这个需求更深入一步。同时我们发现不少手机游戏都会有视频，但做的很粗糙。所以我们做了以下事情：1、对每个游戏做深度内容独家解说；2、我们把手机游戏视频做成统一风格，且带上我们水印；3、在视频里做深度游戏玩法展现。

我们做几千款游戏的几千个视频，同时我们还做了非常多其他的产品细节创新，且保证快速更新。

第四：完整激励体系鼓励用户主动体验

我们为了让用户更加活跃,建立激励体系激发产品生态。我们通过让玩家看视频、下载游戏、签到等行为，给整个产品带来了内部生态。

第五：理顺pc用户到4399游戏盒的手机转化

pc导用户到手机端的时候，我们很容易积累了30万活跃用户，但是很快停滞。因为pc用户和手机用户群还是不一样，我们就想办法让4399游戏盒的内容去适配pc的用户群。这样理顺了2个平台的默契转化，日活跃也很快从30万超过60万。

4399游戏盒，基于以上几个特点就做成一个优秀的游戏app产品。

四、滚雪球模式的爆发

我们好不容易做到100万日活跃，但很快又遇到瓶颈。每天的新增稳定，但用户还是不增长，变成一个动态平衡的漏斗效应。我们也发现4399游戏盒有一个非常严重的问题，就是用户每次停留时间特别短，下载之后就离开了。这个问题我们后面是通过滚雪球模式的理论突围的。

到底什么是“滚雪球”模式，其实是产品口碑传播的滚动式增长。

股神巴菲特主要投资理念是滚雪球，也就是年复利增长的思想。 做游戏盒我们希望做到周增长3%，或者每周版本复合性增长3%。其实我们发现复利增长比较类似于巴菲特滚雪球方法，所以我们内部称为“滚雪球”理论。4399游戏盒滚雪球做用户的方法主要有以下几点：

第一、主动用户高于一切

第二、尽量每天更新的独家内容

第三、提供用户真正喜欢的、好玩的

第四、对用户口碑做持续维护

第五、不急于变现，熬到爆发期

4399游戏盒这个产品从0-100万日活跃，用了3年的时间非常久，从100万-400万日活跃只需要不到2年，这就是真正“滚雪球”的威力。在瓶颈期或者缓慢增长期需要想清楚产品，千万不要急于变现，熬到爆发期。4399游戏盒就是在没有投入很多广告费的情况下，百度指数处于游戏类app第一名，形成一个爆发。

五、手机游戏的展望

哪些产品更适合游戏盒？我们现在比较好日活跃产品，比如我们推广《王者荣耀》最高超过200万日活跃、沙盒类也有200万日活跃，《元气骑士》《小小突击队》也超过50万日活跃了。

我认为手游市场将远远比PC市场要大，甚至大超过10倍，我们预期4399游戏盒明年可以做到6、700万日活跃。我们希望通过4399游戏盒这个庞大用户量平台，和优秀的产品独代或者首发合作。4399也会通过自己的用户反馈修改体系帮助合作伙伴去打磨成精品。

现在这个时间，其实王者荣耀类的这种moba产品已经没什么机会了。但还是有很多细分产品的机会，比如 “休闲竞技+射击”，“休闲竞技+rts”甚至单局时间更短的轻moba，以及其他联网独立游戏，都是大有可为。

很多休闲竞技游戏包括GVE养成，roguelike的关卡，英雄更新、战斗更新带来的深层次的战斗耐玩体验，都是我们重点看好的方向。我觉得做休闲竞技类产品也要有滚雪球的用户精神，产品用户量要持续增长且要耐得住寂寞。

同时，重度买量游戏仍然还是有很大的市场。现在买量产品很多，但是游戏性不强，产品比较能变现但用户留存较差。但这类产品还是有很多的机会，需要做出更加多让用户玩起来不要那么累，给玩家更多正向反馈、美术比较好的产品。

最后，真心感谢成都政府、GMGC的大力支持。正因为国家政府环境的大力扶持，才有良好的产业环境，才让我们在努力奋斗创造价值。谢谢！