访4399董事长骆海坚：内容的好坏将会为游戏平台拉开差距

 

随着移动互联网的进一步发展，互联网游戏产业逐渐向移动端平移，众多网游平台企业也在向手游平台转型，网游平台企业是如何向手游平台企业转型的？面对竞争激烈的手游市场，未来的游戏平台的机会在哪儿，会朝着哪些方面发展？能够对市场趋势做出比较权威判断的代表性企业可能就是已经转型取得成效的游戏平台企业了。

以网游平台起家的4399有着13年的游戏平台经营经验，如今在转型手游平台的过程中也取得了一定成果，曾经出品过《七杀》《弹弹堂系列》《造梦西游系列》《生死狙击》《火线精英》《奇迹战神》等经典游戏。有意思的是，4399成立13年来一直走“绿色、休闲”的路线，即使在竞争激烈的移动端时代、游戏行业浮躁的今天，4399却依旧坚持以用户体验为核心、培育主动用户的方式扩大用户数量，作为游戏产业的一股“清流”，4399是如何凭借“日活跃量350万”的成绩从PC端向移动端突围的？

2017年12月20日，在海南举行的中国游戏产业年会活动后，4399董事长骆海坚接受了笔者专访，分享了4399在PC互联网时代、移动互联网时代如何做平台的进化逻辑。

以用户为核心的双平台模式

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问：能否介绍一下4399做游戏的初衷和目前4399公司的成绩及战略定位？

骆海坚：游戏就像电影、小说、动漫一样，属于文化体验的一部分，人类有玩游戏的天性。

其实在我看来，游戏是最便宜、最亲民的娱乐产业之一。现在游戏都是免费上手玩，可能玩了几百小时，只需要花100块就有蛮不错的体验。而且，游戏是给人带来快乐的东西，而游戏确实丰富了很多人的生活。

可以看到市面上游戏有很多类型，我非常想做一种绿色、健康、快捷玩的小游戏，给用户带来好的体验，而不是仅仅为了赚钱。

在PC游戏平台方面，我们有2000W的日活跃量，在手游平台我们的4399游戏盒也是拥有超过350W日活量。我们最近测试中的《王者修仙》等重度MMOARPG产品数据还不错，LTV回报非常高。游戏行业是一个非常大的产业，对于4399定位来说是做好的游戏平台，以用户体验为核心，培育主动用户。4399稳扎稳打，做一流游戏平台。

QA&

问：能否介绍一下4399的模式？对其他企业有何借鉴意义？

骆海坚：4399最主要的模式是平台，这个模式的核心是平台运营+用户反馈修改体系。我们以平台为基础，利用用户反馈修改体系展开精细化运营，实现平台、运营、发行三位一体，三者紧密联系。4399的用户反馈修改体系有两个特点，一个是大用户量的支持；另一个是快速修改，不断上台阶。利用我们的用户反馈修改体系，开发者可以快速有效地修改迭代，我们平台给予一定的试错空间，结合用户的反馈调成一个精品。在核心竞品内容上，我们争取在每个领域都能做到更好，比如沙盒类、moba产品、射击类相关产品、二次元产品等，对某些游戏类型做到差异化创新。我认为在游戏领域，只有精品才能留存下来。大浪淘沙，只有好的产品才会被认可，被用户接受。

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问：你是如何在做企业的过程中灌输这种模式、进行模式的创新的？

骆海坚：明白自己拥有什么，擅长做什么才能找准战略和定位，搞清楚战略定位后再坚持做下去。对于4399来说，也就是坚持平台，发展平台，把平台作为发展重点，再逐步把运营、研发做得更好。

我们会利用用户反馈修改体系，迅速捕捉用户对什么样的产品比较认可，再进行深度服务和挖掘。

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问：从网页小游戏到手游，4399的游戏盒用户累计已经超过1个亿，日活跃用户超过350万，目前，4399各板块业务是如何区分的？各业务营收占比大概为多少？4399是如何在移动端突围的？

骆海坚：我们的业务板块主要分为PC平台和手机平台，业务的占比其实我是不太在意的，不过手机是绝对的趋势和未来。

我们在移动端的突围主要是从一开始做一个APP尝试突破，在2013年的时候，我们其实还不是很清楚要提供什么内容和服务给用户，只能沉下来慢慢摸索。直到一年后，我们才提出“找游戏，海量游戏平台，深度游戏资讯内容”的定位，从而慢慢地把产品做好。

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问：面对行业激烈的竞争环境，4399方面如何实现差异化、争夺流量？

骆海坚：首先，我们有PC用户群，这就和纯手机应用APP区别开了。应用市场涵盖了所有的应用，它对游戏这个细分领域的专业性并不一定能保证。4399游戏盒是专业的游戏应用平台，我们能深度挖掘到用户找游戏、游戏资讯、游戏评论甚至是游戏社区生态的需求。一句话，我们可以为用户提供独到的深度内容，这些只有专业的游戏平台才能做好。

我们的理念是用户体验为核心，培育主动用户。我们的市场价值就是做深度的用户需求。我们目前也理顺了从PC到移动端的转化，有4399  PC用户和品牌作为我们的源源不断的种子用户输送。同时，我们也在产品上不断优化，用好产品取得用户认可。

游戏平台会朝着更加内容化的方向发展

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问：目前市场上的游戏同质化现象严重，你是怎么看待这一现象的？

骆海坚：游戏行业的产品很多是微创新，而不是颠覆式的创新。玩家有续作需求，同一游戏不同平台的需求。玩过页游火线精英的玩家，也有需求想在手机上随时随地玩。玩过造梦西游的玩家也想试试造梦西游的续作。从根本上来说，玩家有需求才会有市场。

在游戏行业，战略没有搞对，很容易会出大问题。这告诫了我们要把战略想清楚，要冷静、理智地建立自己的护城河，想清楚自己想做什么，能做好什么，才是最重要的。

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问：你觉得4399最大的优势是什么？4399之后在产品方向方面有何发展规划？

骆海坚：4399最大的优势在于我们对用户的理解，同时我也想再次强调一下，我们的用户反馈体系在帮助我们理解用户中发挥了非常大的作用。我们利用用户反馈修改体系，不断地去认识、了解我们的用户，不断培育主动用户。主动用户对于一个企业来说，是最有价值的一批用户，他们对于产品的忠诚度更高，更愿意去表达自己对于产品的想法，和企业共同建造一款产品。

未来4399会一如既往坚持对用户好，坚持以用户体验为核心的理念，坚持平台模式。首先，我们会继续在PC上做扎实，保持我们PC网站用户量排名。其次，我们希望继续发展手机上的4399游戏盒。我们会把PC上的4399和手机上的4399做一个用户的深度顺畅的转化。在产品布局上，做细分领域的头部产品，把细分领域做出极致特色，比如说像横版射击、策略rts，还有轻moba等等，接下来4399会布局一些MMORPG的游戏。最后，我们希望游戏盒能够代理、独代到更多细分领域的头部精品，希望一些优秀的开发者可以第一时间和我们联系。

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问：你如何看待未来小游戏，以及游戏平台未来的发展方向？

骆海坚：毫无疑问，未来PC市场会持续存在。但更有前景的肯定是手机端平台，现在很明显未来手机游戏市场会比PC的大五到十倍。

游戏平台会朝着更加内容化的方向发展，内容的好坏会为游戏平台拉开差距，会逐渐从单纯的找游戏平台转变到内容平台、游戏社区。未来4399游戏盒会致力于打造更优质的精品内容，如定期更新游戏内容、建立用户激励体系、游戏up主+粉丝的模式等。