【博科思专访】如何实现视频高效运维管理？

 

在“平安城市”、“雪亮工程”的火热建设下，视频监控点数量日益庞大。传统防护箱难以满足治安管理、城市管理、交通管理等对图像监控质量、视频在线率等需求，视频监控运维成本居高不下，运维效果不尽人意。

智能化发展已经不断渗透到安防行业各细分领域中，各类产品也在不断升级换代。深圳市博科思智能股份有限公司作为一家新兴的科技型企业，有着近20年光传输设备，15年防雷产品，12年精密钣金设计及8年动环监控设备的研发和制造经验。

在多年的技术沉淀下，其根据市场需求推出了一款高度集成，模块化设计、实时监测、远程控制、运维便捷的智能监控箱。随着产品应用不断落地，智能监控箱已经逐渐成为了一种趋势。

让我们一同走进博科思——一家只专注于智能监控箱的企业，一同感受其在智能化安防下的创新与“变”。

以下为本期采访内容：

（文字采访内容）

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博科思营销总监 姚筠先生

▲博科思营销总监 姚筠先生

记者：博科思智能监控箱的初衷是想解决行业哪些问题？

答：其实我们做的智能监控箱最主要的是在于整个视频行业的整个运维的最后一步的环节，因为在以前的视频监控环境中，大多数的企业用的都是传统箱，它是属于一个视频信号传输的一个节点，在整个视频运维的环节中，所有的信号传输，所有的通讯防护，包括所有的供电，它全部都是在智能箱这个层面集中体现的，但是传统箱是没有运维的，博科思增加了运维的功能，解决了智能监控箱在运维过程中的问题。

记者：博科思研发智能监控箱的优势有哪些？

答：智能箱是一个产品，但实际上它是跨了几个行业，比如五金、通讯、防护以及运维等，没有任何一家公司能在短期内把一个产品快速的研发出来。但博科思有着20年的光通讯的研发制造，15年的防护设备，以及12的精密钣金的设计和制造的经验，包括长期以来做的运维软件的部署，长时间的沉淀，才使得我们能够快速把产品糅合起来。博科思一直在做自己擅长的事情，并且精益求精。

记者：据了解，博科思非常提倡“危机意识”，那么我们做了哪些探索呢？

答：从博科思成立开始，我们就一直提倡冬天的概念，因为博科思只做智能箱这一个产品，我们和很多友商不一样，只有这个产品做好，博科思才能发展下去。所以我们更加注重对客户的服务，对产品品质的打造，以及对产品功能性的深入研发。因此，我们会按照行业内较高的标准进行研发制造。如采用一流的材料和顶尖的制造工艺。

在工业需求方面，博科思总是能第一时间快速响应市场需求，这得益于我们的日常积累。我们非常注重用户的反馈建议，并在此基础上进行产品的优化。博科思要求每个业务员每个月必须提出3个客户针对智能箱提出的要求，这对于产品升级而言有着积极的作用。因为很多的细节点是需要在实践过程中慢慢体现出来，所以我们会针对用户的反馈，适时调整，不断完善，不断解决，最终呈现一个满足客户需求的产品。

记者：咱们的监控箱在整个行业内处于一个什么样的水平。

答：我们打造的是行业的领军企业，因为不管是从市场推广，还是从整个产品的实际落地项目以及整个产品的产能，包括软硬件的技术沉淀等方面来讲，博科思在整个行业里面属于一流企业。我们希望通过不断的努力与进步，成为智能监控箱行业的一个标杆。

记者：博科思产品的升级创新，带来了哪些变化？

答：行业发展变革非常快，包括我们现在的智能箱，因为现在对于整个视频监控层面的需求量越来越大的时候，沿用原有传统监控箱，很难去保证客户需要的在线率，也很难保证整个通讯设备的长期稳定性。

从公司发展层面来讲，我们将近做了20多年的光通信设备，有着丰富的研发生产经验。如果继续在该领域深耕，其实公司会以一个相对稳定的态势继续发展，但如果想在整个行业里面有质的突破，只能通过产品或技术的创新，引发一种“革命”，让企业实力得到进一步提升。

实际上我们涉足智能箱领域以后，便与我们以前从事通讯设备，包括防护设备这些同行业的企业形成了竞争关系。简言之，当智能箱出现的时候，已经对我们原有的行业造成了一种冲击。所以，创新，便衍生出了一个产品的革命甚至是一个行业的革命。博科思开发部经理 李继海先生

▲开发部经理 李继海先生

记者：据悉，博科思智能监控箱在短短的一个月内，便研制出了第一代产品，我们是如何做到的？

答：博科思在通讯、防雷、电源等模块制作研发方面有着丰富的经验。有着20年光传输设备，15年防雷产品，12年精密钣金设计及8年动环监控设备研发生产经验，在电源领域，也与十几年的专业伙伴有紧密联系。

博科思智能监控箱是由多个功能模块组成，包括通讯、防雷、电源等。通过对各功能项产品进行组装，形成了一个功能项的叠加，加之之前技术的沉淀，使得我们在原有基础上更快地实现产品的升级及优化。

记者：我们的第一代产品，其功能状态是怎样的？

答：第一代产品功能比较单一，基本满足了通讯、防雷、电源等要求。在一年多以来，我们不断摸索并根据用户需求情况，不断优化，产品已经更新到三代。功能项也从以前单一逐渐变为多元化。比如电源，以前只能装3-4个摄像头，现在可以达到8-16个。除此之外，还有相应的功能模组，我们经过一年的开发增加了如水浸、报警、频闪灯、门禁、NB无线传输模块等功能项。经过一年的技术升级，从以前的4-5个功能项增加到了20-30个功能项。

记者：博科思通过哪些方式不断优化升级产品？

答：首先我们在不断加大研发力度。博科思研发人员的力量在不断增强，从开始的3个人，发展至现在的30-40人。且每个相应的功能模组我们都有相对应的技术专家，根据市场的需求及用户反馈，不断开发出满足市场需要的功能选项。

其次，博科思非常注重用户反馈的意见。如用户提出的外观、操作、功能等方面的建议，我们会汇总客户反馈的意见，与开发团队探讨客户提出的问题的可行性、实用性、市场前景等，并制定相应的研发计划，开发新的功能模组。客户反馈，对产品的更新换代有很大的指导促进作用。

博科思区域总监 李深先生

记者：请简单介绍一下智能监控箱的功能或其优势。

答：博科思智能监控箱功能主要有五大板块：安全防护、在线监控（如检测箱体内的所有模块的参数）、故障定位、快速安装、高效运维。从博科思智能监控箱跟现有传统防护箱及同行业内的监控箱的对比出发，首先智能监控箱的设计、使用再到整个后端的运维来说，有很大的优势；与同行业内的监控箱比较而言，便在于技术稳定性的优势。如博科思智能监控箱的箱体设计，以及各个模块的数据采集。我们不仅能在机房终端看到整个系统的功能状态，同时我们运维的施工工人，能够在前端实时看到箱体内部的功能状态，体现了数据的及时性。

我们的智能监控箱在满足传统监控箱现有的功能之外，结合了平安城市、雪亮工程等项目的特点以及对未来信息化管理的需求增加了应用物联网等技术，保证了监控箱系统运行的稳定性、可靠性。就目前而言，博科思监控箱在整个行业里是属于比较优质的产品。

记者：博科思智能箱与传统的防护箱有哪些区别？

答：传统防护箱与智能监控箱的不同主要体现在两个方面。第一个是内部的构造设计，较之智能监控箱，其布局不合理，布线杂乱。第二个在使用效果对比上，传统防护箱线路错综复杂，且箱体保护功能不够完善，增加了设备的不稳定性。

记者：博科思智能监控箱主要解决了传统防护箱的哪些痛点？

答：主要是解决运维问题。体现在智能监控箱的在线监测功能，简单来说，在机房后端我们能实时看到前端所有设备、所有点位的功能状态，比如说某个点位电源有问题或网络有问题，我们都能实时知晓。在雪亮工程、平安城市这种大型的政府项目，它所涉及的点位是非常多的且分布较广。如我们在市区道路上看到的立杆上的监控项目等，在片区它可能只是几千个或者上万个，但如果进行人工巡检的话，那么其运维成本会很高。据客户的反馈，如果用智能监控箱和传统防护箱进行对比的话，基本上能节省30%-40%的运维费。

结语：博科思在安防智能化浪潮中，积极创新，并找到自己的定位。在监控箱领域做专做精，积极满足行业发展需求，这对于新兴企业来说是难能可贵的。

在多年的技术沉淀与积累下，我们相信博科思智能监控箱也将不断优化，通过定制化服务，满足更多客户需求。而更多满足市场所需的产品也将在每次创新与探索的火花中，悄然而至。